第8章 有趣的训前说明

距离上次面试已经过了三天，我在家也没有闲着，在网上开始搜索着关于保险的各种信息，心里想着虽然还不知道会学习些什么内容，但是提前搜集信息也算是提前预习了，这样学起来能够领悟得更深刻。这天，我接到公司的电话，通知我下周一8:30开始参加培训并告知了培训的注意事项，我都一一记录下来。一放下电话，我立刻开始翻箱倒柜，先找了个书包出来，然后把一支新的笔和一个新的笔记本装进了书包，随后又打开衣柜，拿出职业装准备熨烫，忙活了半天，看看已经准备好的东西，只想说一句，万事俱备，只欠东风，哈哈。

时光飞逝，很快就到周一了，破天荒不用爸妈叫醒，6点准时起床，以最快的速度洗漱完并吃完早餐，背着书包就奔向了公交站，妈妈那声“别着急，慢点儿，注意安全”远远在身后回荡。等了一会儿，公交车就来了，赶紧找了个靠门的单座，一路上就在看到了哪个站点，是不是该下车了，基本上忽略了沿途的风景，就感觉今天车怎么开了那么久还没到站，心里正着急着，就听见公交报站了，啊，终于到了，我赶紧下车，一路狂奔，跟着上班的人流排队进了电梯，来到了公司，一看表，刚刚8点整。我迅速到前台进行了登记，登记完，前台接待人员发了我一套用白色扣袋装着的资料，说是学习用的，然后指引我进到了会议室，说桌上放了名牌，找到自己名字的位置就坐就好了。很快，我找到了自己的座位，靠窗的，真好， 我喜欢。坐下来之后，我放好书包，环视了一下周围，这次培训的大概50人左右，现在已经到了35个人了，都穿着职业装，看来大家都很积极嘛。随即我打开扣袋，里面装着一本学员手册、一个软皮笔记本，一支笔，我把学员手册从头至尾略翻了一遍，感觉学习的内容还挺多，这七天应该会收获满满。很快会议室坐满了人，这个时候一位大约三十多岁的女士从门外进来走上了讲台，她穿着一套得体的职业装，身材匀称，化着淡妆，盘着头发，职场精英的气质扑面而来，她拿起话筒跟大家说，“我们的培训即将开始，请大家看向会议室前方，同时把自己的手机调至静音或者关闭状态。”

接着她扫视了一下全场，看全部都安静下来后，就开始了培训前的讲解：“大家好，欢迎大家来到九洲保险，我叫沈薇，是咱们这期新人培训班的班主任。我在保险行业已经干了十年，其中有5年的时间是在做销售，5年的时间主要做培训，像大家这样的新人培训班，我已经带过近百期了，从我的培训班中走出过很多精英，有的已经成为行业中的翘楚，当然也有一些人从行业消失了。在座的各位，你会成为哪种，取决于你们自己。刚刚你们进来时，指引你们进会场的这位女老师叫周娟，是咱们班的助教，班务上的事情大家都可以向她咨询。 ”只见周娟老师从后排站了起来，向大家行了个标准的鞠躬礼，她看起来比我大几岁，也是一套合身的职业套装，扎着一个马尾，化着淡妆，笑容清新，一幅暖心大姐姐的模样。“好的”只见沈老师一边打开投影片一边严肃地继续讲到，“在本次培训正式开始之前，我必须要给大家做一个训前说明，介绍培训的安排及相关纪律要求，希望大家遵守，否则，我们将对您做退训处理。”这时候，不知道谁的手机铃声响了一下，就看到沈老师立刻望向了响声处，然后严厉地对大家说，“请大家再次确认一下自己的手机是否关闭或者已经调至静音状态，决不允许在课堂上接电话或发短信，一旦被我们老师发现，直接退训。”听到这里，大家不由坐直了，都怕还没开始学习，就被请出培训了。

“接下来，我们现在介绍一下本次培训的内容。本次培训的目的主要有三个方面，一是让我们了解寿险行业的前景和咱们九洲保险的企业文化；二是初步了解寿险营销的基础知识和技能；三是明确营销员的基本工作要求，培养良好的工作习惯。在各位来到培训班之前，我已经了解过大家的基本情况，各位来自各行各业，或有着丰富的工作经验，或这有着很高的学历，每个人都摩拳擦掌、跃跃欲试，可能本次培训中的有些内容，您听过，甚至实践过，但是我希望您不要骄傲，保持空杯的心态，因为每一次的学习都能带来的新的领悟。空杯心态就是做事前先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成‘一个空着的杯子，而不是骄傲自满。但它并不是一味的否定过去，而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。所以本次培训中的学习和活动，我们希望在座的每一位都能全情投入，积极参与，一定必有收获。从事寿险的人，就要勇于学习，不断问就会；不断做就能；不断学就懂；不断走就一定会到！”听到这里，感觉这个老师说得挺有道理的，看了看周围，发现大家听得都很认真。

“好了，好的习惯从现在就要开始培养。我们先来学习一下寿险行业中如何‘问好’”，沈老师看着大家疑惑的眼神微笑着说，“这个‘问好’就是一种习惯，在我们这个行业，不管是老师来给大家讲课，还是领导来给大家讲话，都会先跟大家问好，只是这个问好，有固定的模式，现在我就来教大家，大家先听好，然后我们一起来演练。例如讲师走上讲台后会说‘各位伙伴，早上好！’然后大家回应一个‘好！’后再击掌三下。大家明白了吗？”“明白了。”瞬间我觉得这模式好有趣。“既然大家都明白了，那我们一起连续来三次，请大家伸出勤劳的双手”，只见每个人伸出了手，一起来了三遍。第一遍乱七八糟，有的人喊了“好”但忘记拍手，有的人喊“好”和拍手一起做，有的人就顾着拍手，忘记喊“好”了，看来听着简单，要大家整齐划一还真得多练习，明显第二遍和第三遍强了好多。然后沈老师又加了三遍，这下大家仿佛都找到窍门了，非常整齐。看着沈老师开心的笑容，大家心领神会，这“问好”关算是通过了。

紧接着，沈老师给大家播放了一段音乐，然后说到，“这是上课提示音乐，只要这个音乐一响起，大家就一定要互相提醒进教室了，迟到的请在会议室后面站立1分钟之后再回到自己的座位上。下面我们看看培训班的纪律要求：1.培训期间，佩带学员牌，严格按照培训要求着职业装，女士还需化淡妆；2.上课请将手机关闭或调至静音；3.尊重讲师，不得随意出入教室；认真听讲，积极参与，做好课堂笔记；4.教室内不得吸烟、水杯不得放在桌面上，注意及时规整桌椅，保持教室清洁、整齐；5.请严格按照课程表安排作息时间，培训期间不得无故迟到、早退或缺席，无故缺席一小时以上或擅自离开者，以退训处理。这些要求我希望大家能够遵守。我们的培训共计7天，每天8:30开始，中午12点结束，午餐后可回到会议室休息，13:30准时开始，17点结束当天的课程，晚上没有培训安排，大家可以在家里把当天学习的内容复习一下，因为次日我们会随机安排测试，测试也会计入大家的最终考核，排名靠后的将会被淘汰。”听罢，大家刚刚略微放松的心情不由得又紧张了。

“好了，严肃地话题刚刚讲了，接下来到了大家展示自己的环节了，每个人轮流做30秒的自我介绍，时间到大家就一起鼓掌。”说时迟那时快，沈老师已经把第一排左起的第一位学员点了起来，他已经开始自我介绍了，这个小伙个子挺高，戴着眼镜，挺白净的，声音很温柔，不一会儿，大家鼓掌了，这时候，沈老师发问了，“这位同学，你刚刚讲得挺好，可是我们都还不知道你的名字啊？”然后大家都笑了，这时候他才反映过来，摸摸自己的头，“不好意思，我刚刚忘了介绍自己的名字了，我叫卓烨华。”说罢，沈老师提示大家，相同的问题不要再犯。紧接着，大家一个接一个展示自己，当然其中也笑料不断，气氛越来越活跃。自我介绍环节结束之后，沈老师组织大家进行班长的竞选，她宣布了竞选规则：“班长是培训班的最高将领，为全班同学服务，直接向班主任汇报班中事务。每位参选者拥有3分钟充分展示自己的优势，其余人员进行投票，票数最高者担任班长，最后班长做1分钟的就职演讲。接下来我倒数10秒，自愿参加班长竞选的请快速走到前面来，10秒结束，机会就没有了。现在开始，10...9...8......1，结束。”就看见五六个身影迅速蹿上了会议室前方，看到那个忘记介绍名字的卓烨华也在台上，不由得心里哈哈笑了，这小子挺有趣，要不就选他吧。很快这几个人已经展示了自己的优势，马上就到了投票环节了，真是让人惊讶，卓烨华的票居然最多，嘿嘿，我居然还猜准了，有意思。

卓烨华的就职演讲开始了，“首先，我非常感谢大家对我的信任，推选我为班长。戴尔卡耐基说过，不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格。对我而言，这是一个荣誉，更是一种责任，一种激励和鞭策。我认为， 班长不只是一个称号，而是老师和同学之间的一座桥梁，是老师的得力助手，是班级的管理者和同学们的服务者。因此我会严格要求自己，规范自己的言行，起到积极的表率作用。在我任职期间我会努力做到以下几点：

1.平等对待每一个人，公平处理班级事务；

2.搞好团结，努力为大家服好务；

3.虚心听取大家的意见和建议，接受大家的监督与批评。

俗话说，马行千里知其是否为良驹，人经百事知其是否为栋梁。我会用自己的行动证明自己的能力。流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而班级的优秀来自我们大家的共同努力。相信，我们一起携手，定能人人过关，圆满完成本次培训，共同迈向人生新的篇章。谢谢大家。”言罢，他向大家深深鞠了一躬，现场掌声雷动。我心里在想，这小子讲得还不错，看来这里藏龙卧虎啊。

这时候，沈老师做了简单的点评，“刚刚卓烨华说得很好，希望咱们这个班能在卓班长的带领下，大放异彩。好了，接下来的时间，我们每个区域的伙伴们选出自己的组长，然后在组长的带领下，定出本小组的组名和组呼，时间半小时，半小时后我们每个组进行风采展示。下面开始。”

时间过得很快，每个小组基本上都已经完成，挨个进行了风采展示，每个人都兴高采烈，兴奋不已。

激动人心的训前说明结束之后，培训课程就正式开始了。

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