他立刻开始行动。
晚上十点,沈南把最终版的调查报告上传到临时网站。文章标题是:《报纸盛赞的“消费升级”,我们深入调查了它的后厨:你的15元,买到了什么?》
内容分五部分:价格与成本分析、原料溯源、操作流程实录、员工访谈、消费者盲测结果。配了十二张照片,三个表格,两个录音片段。
发布策略是华远精心设计的:先在校园论坛和本地生活论坛发帖,标题统一为“看完这个,你还敢喝XX奶茶吗?”;然后通过QQ群扩散;最后在凌晨三点,沈南用爬虫把链接推送到周边所有高校的论坛。
凌晨四点,华远坐在电脑前,刷新着后台数据。
访问量:127。
访问量:389。
访问量:1023。
增长曲线开始陡峭。
论坛里的回复也越来越多:
“我的天,那个蟑螂照片是真的吗?”
“我就说喝起来一股香精味!”
“明天就去退款!”
“已经吐了。”
凌晨五点,访问量突破五千。
沈南发来消息:“服务器压力有点大,要不要升级带宽?”
华远回复:“再撑一会儿,天亮后流量会回落。”
他关掉电脑,躺到床上。天还没亮,宿舍里一片漆黑。
他想起前世第一次做类似调查时的紧张,那时候他整夜睡不着,担心报道发出去没人看,担心证据不够充分,担心被告诽谤。
现在,那些担心依然存在,但多了一种东西:笃定。他知道这个时代需要什么,知道读者想看什么,知道如何让真相获得最大的传播力。
更重要的是,他知道自己不是一个人。
手机震动了一下。是赵小雨发来的:“店里来电话了。”
华远坐起来:“什么电话?”
“自称是‘梦幻茶饮’的经理,说要和我们‘沟通’,约明天见面谈。”赵小雨回复,“接吗?”
华远思考了几秒:“接。时间地点我们定。”
“定哪儿?”
“学校门口的咖啡馆,明天下午三点。”华远说,“你和我一起去。”
“好。”
放下手机,华远走到窗前。天边已经泛起鱼肚白,校园还在沉睡中。
他想起刘主任的话:“你现在拒绝的,可能是你未来再也得不到的机会。”
也许吧。但他更愿意相信,真正的机会不是别人给的,是自己创造的。
下午两点五十分,学校门口的“时光咖啡馆”。
华远和赵小雨坐在最里面的卡座。桌上摆着两杯没动过的柠檬水,杯壁上的水珠慢慢往下淌。
赵小雨第三次看手表:“他们会来吗?”
“会。”华远说。他的视线落在窗外,街对面的“梦幻茶饮”店门口依然排着队,但队伍比前几天短了些。
咖啡馆的门被推开,风铃叮当作响。
进来两个人。走在前面的中年男人西装革履,手提公文包,脸上挂着职业笑容。后面跟着个年轻人,个子很高,穿着皮夹克,眼神锐利得像刀子。
两人径直走到卡座前。
“华远同学?赵小雨同学?”中年男人伸出手,“我是‘梦幻茶饮’的运营总监,姓陈。这位是我们的法务顾问,李律师。”
握手。陈总监的手温暖干燥,李律师的手冰凉有力。
四人落座。服务员过来,陈总监点了两杯美式咖啡,然后从公文包里拿出一份文件,放在桌上。
“首先,感谢两位愿意见面。”陈总监开口,声音温和,“你们那篇调查报告,我们仔细看了。说实话,我们很震惊,也很重视。”
华远没有说话,等着下文。
“报告里提到的问题,我们已经连夜整改。”陈总监翻开文件,里面是几张照片,显示后厨焕然一新,“蟑螂问题,我们请了专业消杀公司。操作流程,重新培训了所有员工。原料采购,已经更换了供应商。”
他推过一张采购单的复印件,上面盖着新供应商的红章。
“反应很快。”华远说。
“消费者是我们的上帝,必须重视。”陈总监的笑容更真诚了些,“当然,我们也理解,做这样的调查需要花费大量时间和精力。为了表示感谢……”
他又从公文包里拿出两个信封,推过来。
华远没动。赵小雨看了他一眼,也没动。
“一点心意。”陈总监说,“每个信封里是五千元,算是信息费。毕竟你们的调查,确实帮助我们发现了管理漏洞。”
李律师这时开口了,声音和他的手一样冷:“不过,报告中的一些措辞,可能涉及法律风险。比如‘用植脂末冒充鲜奶’这个说法,我们有完整的进货凭证,可以证明使用的是合规植脂末,并非‘冒充’。”
他从公文包里又拿出一叠文件:“这是原料检测报告、卫生许可证、员工健康证。所有资质齐全。”
“所以?”华远问。
“所以,我们希望两位能配合做两件事。”陈总监接过话,“第一,删除那篇调查报告。第二,发布一个澄清声明,承认调查中存在‘信息误差’,并肯定我们的整改态度。”
他顿了顿:“作为回报,除了这两万元信息费,我们还可以聘请两位担任‘品牌监督员’,每月有固定津贴。年轻人创业不容易,这也算我们的一点支持。”
咖啡馆里很安静。隔壁桌的情侣在低声说笑,吧台里的咖啡机发出蒸汽声。
华远拿起信封,掂了掂,然后放回桌上。
“陈总,李律师,”他说,“如果我真的只是为了钱,从一开始就不会做这个调查。”
陈总监的笑容僵了一下。
“我做过功课。”华远继续说,“‘梦幻茶饮’的母公司,注册资金只有五十万。但在过去三个月,你们在江城开了三家店,每家店装修成本不低于三十万。钱从哪里来?”
李律师的眼神锐利起来。
“我还查到,你们在邻市的两家店,上个月被消费者投诉到工商局,原因是使用过期原料。最后私了了,赔了五千块。”华远身体前倾,“所以你们这套流程很熟练:出问题,整改,花钱平事。只要喝不死人,就能继续开店。”
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