第十九章：烧钱大战起，我偏不跟风

秦雪他们集团的动作是真快，说要入场，没几天就搞出了个“闪电出行”，清一色的银色单车，看着是挺酷炫。

他们一上来就搞大动作，先是宣布前一个月免费骑，接着又搞什么“邀请好友得红包”，砸钱那叫一个狠，跟不要钱似的。

这下市场可热闹了。“快骑”和“飞鸽”一看，急了，也跟着降价、发补贴，生怕用户被抢光了。

街上顿时成了修罗场，几家公司的地推人员都快打起来了，见人就塞传单：“用我们家的！免费骑！”

赵鹏看着“叮咚出行”的用户数据往下掉，急得嘴上都起泡了，又跑来找陆凡：“陆总，咱们要不也跟吧？不然用户全跑光了！”

连林若云都坐不住了：“陆凡，这时候不能心疼钱啊！该烧就得烧！”

陆凡看着报表上“叮咚”下滑的数据，却一点不慌：“不跟。他们烧他们的，我们按自己的节奏来。”

“啊？”赵鹏和林若云都傻眼了。

……

陆凡把团队召集起来开会。

“现在大家都在烧钱抢用户，但我们不跟。”陆凡在白板上写写画画，“我们要反过来，把省下来的钱，花在刀刃上。”

他宣布了几件事：

第一，成立专门的运维小队，二十四小时巡逻，保证街上每一辆“叮咚”单车都是干净好骑的，坏了立刻拉走修。

第二，升级APP，优化解锁速度和地图精准度，减少用户找车用车时的麻烦。

第三，搞个“文明骑行”活动，不乱停乱放的用户，可以积累信用分，以后租金更便宜。

大家都听愣了。别人都在拼命撒钱，老板却要搞这些“虚头巴脑”的东西？

赵鹏忍不住问：“陆总，这……这能留住用户吗？”

“你想想，”陆凡解释，“用户骑单车图啥？不就是图个方便省心吗？你免费骑一个月，结果车是坏的，APP卡半天，骑完还得满世界找停车点，闹心不闹心？咱们把服务做好，让用户用得爽，他们自然就回来了。”

……

果然，没过多久，问题就出现了。

“闪电出行”那边光顾着铺车拉新，运维根本没跟上。好多用户扫码开了锁，发现车是坏的，或者骑到半路掉链子了，气得直骂娘。APP也因为用户暴增，服务器老是卡顿。

“快骑”和“飞鸽”也差不多，车况参差不齐，用户体验一塌糊涂。

这时候，那些被伤过的用户回过头来用“叮咚”，惊喜地发现：“哎？这黄车还挺好骑，APP也流畅，停车点也清楚！”

口碑就这么慢慢传开了。

“还是‘叮咚’靠谱，车好使！”

“对啊，虽然不免运费，但省心啊！”

“我信用分高了，现在骑车更便宜了！”

……

数据最能说明问题。虽然“叮咚出行”的新用户增长慢了点，但老用户的留存率超高，复购率也****。总体算下来，运营成本反而比那几家疯狂烧钱的要低，现金流也更健康。

连之前不太看好的秦雪，看到后台数据对比后，都给陆凡发了个消息：“你这一步，走得很稳。”

林若云这下彻底服气了，对着陆凡直竖大拇指：“老板，高！实在是高！你这脑子怎么长的？”

……

最打脸的还是李浩。

他本来天天盼着“叮咚”被烧钱大战拖垮，结果等来等去，没等到陆凡破产，反而听说“叮咚”的口碑越来越好。

他气不过，自己偷偷去试骑了各家单车。

结果呢？“闪电”的车座是松的，“快骑”的刹车不灵，“飞鸽”的APP闪退。只有“叮咚”的车，骑着顺滑，锁车也快。

李浩骑完，站在路边，看着那辆亮黄色的小车，心里堵得要命。他不得不承认，陆凡这混蛋，好像又做对了！

他气得一脚踹在旁边的垃圾桶上，结果用力过猛，把自己脚趾头踹疼了，抱着脚在原地直蹦，狼狈得要死。

……

陆凡站在办公室窗前，看着楼下街道上井然有序的黄色单车，心里很清楚。

烧钱大战只是开始，更大的风浪还在后面。但他一点也不怕，因为他知道，无论市场怎么变，最终能活下来的，一定是把产品和用户放在第一位的企业。

而他，已经带着“叮咚出行”，在这片红海中，找到了一条属于自己的路。

接下来，是时候考虑下一步的扩张计划了。

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