我们必须要认识到,在处理员工抱怨的过程当中,自己扮演了两个角色:协调者与咨询者。
任何企业,在它生存、发展、壮大的过程中,不可避免地会出现某些员工对管理者心生不满或有所抱怨的现象。作为一名管理者,我们在这种情况发生之时,若未能有效地加以解决,往往会使问题扩大化,最后演变为不可收拾的局面。
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《第六节 管理绝不能护短,接纳下属的不满》最新评论
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