现代企业的核心竞争力往往由企业所拥有的人力资源所决定，关键员工的去留对企业具有举足轻重的影响，如何有效地管理关键员工是许多企业迫切需要解决的问题。事实证明，防范关键员工的流失，重点在于做好日常管理。
根据钟形曲线的研究发现，若以工作绩效与能力区分，钟形曲线的中间突起部分，可以视为企业员工表现的平均值，经统计得知，企业内表现值最高的前10%的业务员，大约可为企业带来60%的盈利。
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