三、承接任务要干脆

没有人喜欢遭到拒绝，作为领导也一样。当领导给你派任务时，你干脆地接受下来，领导的心情自然舒畅。你若是犹豫不决，领导难免会有想法。

对于领导来说，大都喜欢工作有热情的人：接受任务时不打折扣，勇于积极主动地克服困难，很少垂头丧气，或者哀声叹气，始终保持一种高昂的工作热情，留给领导的总是“积极而又能干”的形象。

比如说提前上班所表现的工作热望，是你献给事业型领导的最好礼物。上班早就意味着你有工作渴望，能按时下班，则表明你能完成任务。工作热情是处理好与领导关系的一座桥梁。

在工作当中，每个人都可能会碰到这样的情况：

刚刚开完一个会，领导便交待给你一项任务。这时，你会很自然地想到两个问题，第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费很大的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你布置任务的领导正在等待你的表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对领导说“不”？

如果是有意识要考察你的话，那么应该说，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务”或“我会尽最大努力去做”等。

这时，你的领导心里就会有一种满意感、解脱感，进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。

要知道，任何领导都绝不仅仅满足于只听到满意的答复，他们更注重你完成任务的情况是否也同样令他们满意。动听的话谁都会说，漂亮的事却不是谁都会干，只有完成任务，才能真正让领导心满意足。所以，当你给了领导一个满意的答复之后，紧接着，你就应该脚踏实地、竭尽全力地去履行你对领导许下的诺言。

有一位近年来一直为外籍人士工作的刘先生，很有感触地说：“外籍领导最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO’，而只爱听他们说‘Yes’。每当有工作要交给属下处理时，外籍领导都希望属下愉快地接受，然后说一句：‘OK！我一定会尽快办好！’”

如果作为下级不了解领导的心意和脾气，在接受任务时支支吾吾、犹豫不决，或者认为此项工作难度太大而反问领导怎样处理时，领导便会感到心中不快，与此同时，对你就会产生或多或少的不良印象，比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等。天长日久，经常如此，你在重要工作面前无能为力，能推就推、能躲就躲的表现，自然令领导无法信赖，那么离领导请你另谋高就的日子就不远了。

一位有魄力、有能力、善解人意的领导曾这样说过：“每一件工作都有难度，特别是重要的工作，难度更大。正因为如此，才需要人们去完成。试想，如果一个人，连接受工作的勇气都没有，他又怎能产生解决困难的信心？怎么能够圆满地完成它呢？而这样的人又怎么能够赢得领导的信任呢？”要是领导交办每件工作前，都把完成工作的步骤、解决问题的办法同时交给你，那么你的位置完全可以由机器人来取代了。

所以要想做一个让领导满意而又信任的下属，你一定要记住，千万不要在领导期待你说“是”的时候说“不”，而这并不排除你在说了“是”之后和完成任务过程中，随时向他请示和与他共同探索解决问题的办法。

其实，你如果是个经验丰富的下级的话，那么，此时你就应该知道如何做才能令领导满意。对第一个问题来讲，你不应考虑过多，不要过多地去想完成这项任务会如何如何困难，更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。

承接任务要干脆，一声简简单单的“是”就可以给领导一种服从他指挥的印象。这不仅反映了你对工作的热忱，也反映了你对领导的尊重。

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