组织的主体是人,而保障秩序不发生混乱的是制度。所以要把企业运作好,管理者需要建立一套完善的制度。制度设计合理、运作有效,企业高效运作,员工士气高昂,企业蒸蒸日上。所以,及早建立一套合理的制度至关重要。
热炉法则这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”应用“三性”来完善管理制度,即:即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。
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