第一章 拒绝做职场的苦役

身在职场，人们就难以避免职场的各种纷争。在与上司、同事、客户交往的过程中，经常会遭遇各种各样的困扰：职位的调动会让自己情绪低落，上司的批评会让自己委屈不已，同事的挑拨离间更让自己愤怒不已。

想要在职场左右逢源，想要得到其他人的认可，就要学会调整自己的情绪，合理安排工作计划，巧妙地流露出自己的想法，你就能获得好的职场环境以及强大的气场。

在工作中学会调整情绪

随着社会的快速发展以及竞争的日趋激烈，人们面临的各种压力不断增大。有的人在工作中总是处于被动状态，在受到不公平待遇的情况下，其实很想发作，只不过为了顾及颜面或者前途，才会勉强忍耐下来；有的人则是因为种种原因而被调动工作岗位，在这个过程中不得不忍受着各种负面情绪和压力的侵扰。

凡此种种，都会给人带来难以想象的后果。因为一旦身心遭受的压力超过了身体负荷，人们就非常容易出现偏激情绪。这个时候，如若能够及时调整自己的情绪，那么我们便能排除那些压力带来的负面情绪，从而让自己的人生之路变得更加宽广。余女士是一家大型企业的行政管理人员。有一次，她对一个与自己十分要好的同事无意间说了一些关于公司的话语。没想到，这个同事竟然在背后做了好多小动作，将那些言谈有意无意地传到了老板那里。这使得余女士被调离了自己深爱的专业。

余女士原本在自己的岗位上工作非常出色，在被通知调到其他部门后，满腔悲愤的她知道自己已成为了办公室政治的牺牲品。她悲的是跟自己关系最近的人竟然是伤害自己最重的人；怨的是自己没有一个正确的判断，太容易轻信他人。

岗位调整以后，余女士的薪水也随之大幅下调，她从原来的爱说爱笑开始变得郁郁寡欢，过了很长时间，她都没有这种情绪中恢复过来。

不仅如此，公司里那些原本非常聊得来的同事再也得不到她的信任，就连工作中一些简单的交谈对她来说都变得困难起来，因为她生怕再被其他人利用。

在职位与薪水受到双重打击下的余女士，只有通过健身来打发休息时间。现在余女士每天基本正常上下班，没有了原来的工作激情，更没有了心情与其他部门的人打招呼。余女士之所以出现这样的情况，有其他人的原因，但关键的还是她自身的原因，她只要及时调整自己的情绪，换个角度看问题，就能很快从失意中恢复过来。因此说一个人如果没有良好的心态，那么就很容易让自己的职业生涯偏离航向。

面对类似的情况，我们一定要矫正自己在公司里面的“配角意识”，牢记自己是来工作的，不是来替别人工作的。其次是不要在他人的夸奖中得意忘形，不要过高评估自己的力量，不要低估他人的能力，做事要分清主次，要尽快树立自己的职业目标，如此方能尽快将热情集中到工作上去。

实际上，职场上发生冲突是常见的事情，情绪上的变化也是不可避免的。人际沟通专家认为，争执虽然是一种冒险，但是假如彼此能充分掌握表达愤怒的技巧，其实也是一个学习沟通的好机会，可以帮助双方了解错误，改进彼此的关系。当人们因为岗位调动而出现负面情绪时，适时地调整一下自己的心态以及沟通的技巧，事情就能够得到好转。

很多人长时间处在一间办公室里，经常会由于升迁、考绩、沟通、调动等因素，而产生一些不愉快。在工作期间，零星的言语冲突和偶尔的摩擦，在办公室这个小空间内是任何人也无法避免的。但是，同事们基本上每天都得碰面，因此最好不要把场面搞得太过尴尬，要有回旋的余地。

人们通常认为愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣、争吵等这些情绪化的反应都不应该出现在办公室内。因为这些负面情绪不但使得自己易发脾气，而且可能为自己树立更多的敌人。办公室应该是人们冷静思考、理智办事的地方，那些情绪极易激动的人是不应该出现在办公室里的。然而，有人的地方就会有负面情绪的出现，特别是因为工作而感受到的压力、挫折、误解、争吵、沮丧等情绪随时都有可能存在，并且潜藏在办公室的每一个角落。

在这些由于工作而产生的负面情绪面前，我们应该如何来应对呢？

第一，让自己保持安静，逐渐降低对事物的欲望，自我要求不要太高，如此会获得更多的求胜机会。

第二，学会爱护自己，善待自己，尽量去帮助自己能帮助的人，这样你不仅能够得到更多的快乐，也能够缓解自己的减压。

第三，喝一杯白水，听一听舒缓的轻音乐，闭上眼睛回味一下身边的人与事，慢慢梳理自己的未来，就能够缓解你的烦躁情绪。

第四，不要去嫉妒别人，对自己充满信心，对自己的每一次进步都应该感到开心。复杂的事情简单来做，简单的事情认真去做，认真的事情反复来做，最终将事情做到最好。

第五，广泛阅读，不断吸收新的养料。现代人面临的竞争越来越激烈，人际关系也越来越复杂，为了提高自己的竞争力就要进行广泛的阅读，充实自己的头脑，这既能丰富自己的知识，也能在一定程度上缓解压力。

第六，无论在什么情况下，自己都要看得起自己，即便是全世界都不相信你，看不起你，你也一定要对自己有信心。因为只有你喜欢上你自己，才会有更多的人喜欢你。如若你想使自己成为一个对他人有用的人，只要努力去争取、去奋斗，就定然会实现。

第七，要学会调整自己的情绪，凡事尽量往好处想。很多人遭遇一些挫折的时候，就变得不知所措，原本可以顺利解决的问题，就是由于把握不好情绪，才会让简单的事情复杂化，让复杂的事情更加难以解决。实际上，人们冷静下来，把握好事情的关键，处理好每个细节，那么事情往往自然就能迎刃而解。

第八，珍惜自己身边的一切事物，不要用言语来伤害他人。

第九，热爱自己的生命，不断吸收新的养分，要有不同的思维。学会换位思考，尽量寻找新的事物以满足自己对世界的好奇心。

言而总之，工作场所就是一个小社会，里面有美妙的音符，也会有不和谐的噪音。当人们因为工作上的种种原因而产生负面、消极的情绪时，不妨尝试调整一些工作方法，放慢工作的步伐，让心灵平静下来，或许就能变成一个更加优秀的职场成功人士。

远离老板恐惧症

对于那些身处职场上的人来说，老板往往是员工心中的梦魇，他们就是员工心中的一个对立面。因此，当一些人遭遇较为严厉的老板之时，心中就会产生莫名的恐惧感。

其实，员工在老板的手下工作，有时不得不看老板的脸色行事也是一种常理。但是，如若对老板产生过分的恐惧感，不能和老板进行正常的接触与交流，那么这不仅会给自己带来沉重的压力，给自己的工作带来诸多不便，更会损害自己的身心健康。施小姐大学一毕业就通过应聘进入了现在就职的这家广告公司。但是仅仅工作了不到一年的工夫，施小姐就患上了严重的“老板恐惧症”。

刚进公司的时候，她为了便于区分，便在手机上为不同身份的人设置了不一样的手机响铃，给老板设置的是成龙演唱的“真心英雄”。起初，每当“真心英雄”响起之时，施小姐就会觉得精神振奋。但是过了一段时间之后，“真心英雄”却像“紧箍咒”一般，总是让她浑身战栗，有时经过深呼吸之后才敢去接通。

慢慢地，施小姐一听到老板的声音就会觉得神经紧张，每当路过老板的办公室，她都会蹑手蹑脚，就怕被老板发现然后被叫去谈话。在开会的时候，施小姐也尽量选择离老板最远的位置，并始终低着头，不让自己的目光与老板交流。

后来，老板也发现了施小姐的异常，曾经试图和施小姐进行交流，但是施小姐含糊其辞的表现总是让谈话以失败而告终。在上文中，施小姐患上的就是典型的“老板恐惧症”，老板恐惧症属于社交恐惧症的一种，对职场人士来说是一种较为常见的心理问题或心理障碍。

特别是一些职业女性，她们的天性就是自卑、敏感，相较于男性，她们一般内向、胆小，因此更容易患上“老板恐惧症”。在这种症状的影响下，人们会感到心神不宁，工作效率变得低下，最终工作也就变成了沉重的苦役。小王大学毕业后进入了一家私企上班。因为公司的同事不多，因此他经常要和老板独处。老板做事严谨，而且又不苟言笑，这就使得原本就性格内向的小王感受到了很大的压力。

有次在对一个新项目进行论证的时候，粗心的小王将一个数据写错了，致使最终计算结果出现了严重的错误。老板发现后，对他进行了严厉的批评。

从那之后，小王只要是一看到老板就感觉浑身不自在，到最后居然出现了“上班恐惧症”。一想起早晨要与老板面对面工作，小王就觉得头疼、肚子疼，要上好几次厕所才能出门。到了公司，他也会焦虑不安，不想与同事说话。

下班的时间一到，小王就如释重负般长舒一口气，精神百倍地下班了。现在，他最渴望的就是生一场大病，这样就能够名正言顺地不去上班了。小王的这种心理让朋友们担心不已。由此可见，“老板恐惧症”对人们所造成的严重后果不仅是在心理上的，更会打乱工作计划，让我们的职业生涯变得颠簸曲折。

实际上，有很多职场白领原本是非常优秀的，但就是他们的敏感、内向以及内心的脆弱，因此才会患上“老板恐惧症”。当紧张与不安就开始占据他们内心之时，本来能够顺利完成的工作，却因为过分的恐惧与担心而被拖延、耽误，甚至撤销。

作为一种负面的心理因素，“老板恐惧症”给大量的职场中人带来了数不尽的烦恼与沉重的心理负担。那么，面对这种“恐惧”，上班族们又应该如何来消除呢？

其实，老板也是有血有肉的普通人，他们只是因为某些因素的推动才被推向了老板的位置。将你推上那个位置，你也能成为老板队伍中的一员。如果你的心理有了这样的平等观或普通观，“老板恐惧症”也就很容易被克服了。

有些人认为假如与老板走得过近，就会招来外人的非议。身正不怕影子歪，多与老板进行沟通与接触，不但能够了解老板的想法，也可以更好地把握自己的职业方向。同时，我们从一些成功人士的身上，也能学到很多自身不具备的优秀品质。

此外，学会与老板沟通是一项十分重要的职场技能，然而很多人都做不到这些。因为他们在与老板沟通不利后，恐惧的因素就会慢慢滋生。因此，人们需要掌握正确的沟通技能，比如能够从沟通方式以及沟通内容等方面着手，注意自己的措辞、态度、表情和情绪，如此多加练习便能取得预期的效果。

总之，老板并不可怕，可怕的是人们不敢去正视“老板恐惧症”。我们只有勇敢地对待这个问题，以积极的心态去改变、去适应，那么与老板之间便能建立起和谐的关系。

你也可以“管理”自己的上司

在职场中，很多人都觉得上司是管理者，下属只有服从指挥的份。但实际上，一个成功的、有活力的团队需要上司与下属有效互动，各自发挥自己的优势，才能做好每一个项目，才能做出巨大的成绩。

有时候，聪明的下属也能够“管理”自己的上司。学会与上司进行高效的沟通，用自己的言语和行动去影响上司，建立起一种良性的关系，使自己与上司更易相处，从而提高工作的效率。魏先生曾在一家大型企业担任高管。当时，这个企业有两个老板，二老板很有个性，办事能力也是极强的。面对这个很强势的老板，魏先生倒是没有害怕，因为他有自己的方法，敢在“太岁头上动土”，“管理”自己的上司。

有一次，在关于养老保险的问题上，魏先生与二老板发生了争吵，他觉得自己的想法能够更好地为基层员工服务，于是直接向老板提议，通过竞标的方式来决定最终方案。老板很不情愿地接受了魏先生的这个提议。在接下来的时间，他找了二老板最信任的人来帮助自己组织这次竞标活动，目的就是为了要显示自己的公正。

当然，魏先生还需要得到大老板的支持，于是他主动去找了大老板。在大老板那，他表现得极为自信，并提供了强有力的证据，最终获得了大老板的信任与全力支持。

最后，竞标活动进行得很成功，印证了他的观点是正确的。在整个过程中，魏先生不仅充分展示了自己的能力，更是获得了两个老板的尊重与认可。职场少不了员工，也不能缺少领导。当下属想要与自己的上司保持一种良性关系之时，不妨尝试一下管理自己的上司，或许就能像魏先生那样获得老板的尊重与认可。

有时候，假如我们想要从老板那里获得有价值的资源和工作上的大力支持，那么就需要懂得如何来“管理”自己的上司，给予他想要的东西。这里所谓的“管理”并非是去挑战上司的权威，而是以自己的行为积极主动地去影响上司，获得上司的支持，使上司用自己的权威帮助你获得更多的资源。

实际上在工作中，上司和下属之间有着相互依赖的关系，下属尽管缺少一些权力，但依旧能够对上司形成一定的影响力，比如可以寻找各种强有力的证据，通过事实说话。

杰克·韦尔奇被誉为全球第一CEO，他将一个幸运职场人的必备条件归纳为三点，那就是一份自己喜欢的工作，一个呵护自己的家庭以及一个赏识自己的好上司。

然而，真正赏识自己的上司是可遇而不可求的。有个白手起家的公司老板有着独到的眼光和魄力。然而，在公司规模不断壮大的过程中，他的管理已经明显滞后了。特别是公司的大事小情，老板必然是事必躬亲，既不授权给下属，也不重视人才的选拔与培养，因此公司的运作效率一直非常低下。在这种情况下，公司的人力资源部门等于是形同虚设，根本得不到足够的重视。

后来，公司人力资源部门经理积极鼓动老板去参加MBA学习，共同讨论公司现在运营中遇到的各种问题，还建议老板参加人力资源专家研讨会及各种人力资源峰会。

半年之后，成效果然明显。不但老板的工作思路改了，而且人力资源部门也受到空前的重视，经理的职务权限也拓宽了，工作也就成了一件非常令人高兴的事情。由此可见，人们只要掌握一定的技巧与方法是能够影响自己的上司的。

其实，上司在一定程度上掌控着下属的命运以及前途，而人们在潜意识中缺乏向上管理的意识，再不就是将上司想象得过于严厉、残酷或者恐怖。但是，上司也是有血有肉人，试着从一个普通员工的角度去“考察”自己的上司，就会发现“管理”上司原来这么容易。

第一，你要给予上司信任感与安全感。对于大多数上司来说，当看到下属辛勤工作，或者通过沟通了解了下属的工作进程，他们就能够获得心理上的安全感。因此，下属在工作上应当尽职尽责，服从上司的领导以及安排。假如有异议的话，要学会以巧妙地方式表达自己的不同意见。

第二，要尽可能地帮助自己的上司。

第三，你要寻找与上司的契合点。心理学家通过研究发现，工作方式、工作风格等深层次的相似性更易于赢得上司的认可与赞赏，更便于让上司接受自己的意见与观点。

所以说，上司与下属之间不单单是简单的隶属关系，只要人们学会职场技巧，也是可以“管理”自己的上司的。

化解升职带来的困扰

对于那些在职场苦苦挣扎的人来说，升职是每一个人期盼万分的事。然而有一天真的被提升到了较高的职位，一名普通的员工瞬间就成为了他人的上司、领导，这带来的往往不是喜悦与振奋，而是更多的烦恼与压力。武先生在这家公司做基层技术人员，一直是兢兢业业，深得上司的器重。后来，由于他能力出众，因此被提拔到了公司总部。

刚到公司总部时，武先生确实曾想大干一场，但是随着工作的步步开展与深入，他渐渐发觉在总部的工作压力极大，总部的每一个决策、每一个计划的制订与实施都关系到整个公司的利益，一旦出现差错，就会造成重大经济损失。

而且在公司总部，人际关系也是盘根错节，人事争斗时有发生。所以，武先生感觉在总部工作远没有在基层轻松愉快。没过多少时间，武先生便感到心力交瘁，十分沮丧。在职场，像武先生这样的现象不在少数。虽然升了职，加了薪，但身心压力却变得更加沉重、更加焦躁。想要摆脱升职带来的困扰，就要学会慢慢调整自己的心态，不要让升职成为自己的精神负担。

如果你在职场获得了升迁，那就说明你的某方面能力得到了认可，但这不意味着你可以自我满足了。怎样做一个合格的上司，做什么样的上司，怎样做好上司，这还需要人们不断去学习，不断去摸索。千万不要被一时的兴奋或压力冲昏了头脑，乱了自己的方寸。

在传统思维中，“官本位”对人们的影响是深远的，因此很多人感觉“一朝权力在手”，便心理平衡了。实际上，升职后出现的一些身心障碍也是不容忽视的，比如骄傲自满不能令人信服；急功近利不但无用，反而“欲速则不达”；压力重重则会令人心力交瘁等。这些状态对于刚刚升职的人来说都是非常危险的。王女士在一家大型企业工作了十余年，不久前，年纪将近四十的她被提升成了办公室主管。这个职位在很多人眼中都是令人羡慕的，但是王女士却因为这次升职而使得原本平静幸福的生活变得糟糕异常。

原来，王女士一直是在做行政工作，与同事相处十分融洽。但是，自从她在升职后却受到诸多了困扰，以前那些相处得很好的朋友都渐渐疏远她，有些共事多年的同事也因为嫉妒而想方设法找她的茬。

同时，王女士在升职后，无论是工资还是社会地位都比她老公高了一截，她总感觉这个给老公太大的压力，甚至影响到夫妻关系以及家庭和谐。而且王女士在升职后，工作异常繁忙，常常很晚才回家，很难照顾到家庭，老公对她更是颇有微辞了。

王女士虽然精明强干，但是她也知道“女强人”大多会遭遇婚姻以及家庭的不幸，所以她现在是身心压力巨大，害怕再这样下去自己会承受不了。人们在升职后面临的问题与困扰往往不单是工作上的，还有生活上的。若想化解这些难题，人们就需要学会职场的一些技巧与方法。但是，也有一条以不变应万变的法则，那就是做好自己的本职工作。不要把升职当做一件过于重要的事，而要将它看淡，以平和的心态面对就可以了。

升迁到公司更高的职位之后，其实就是工作岗位不同了，自己的思考得从宏观角度着眼，责任又重了一些。那么，在实际工作当中，人们应该怎么调节自己的心理，从而以更加饱满的热情工作和生活呢？

第一，要克服骄傲自满心理。人们在升迁后，假如骄傲自满心理表现得过于明显，不仅难以服众，给他们留下话柄，上司也会看不惯你，从而影响到自己的职业生涯。其实，人们想着怎样努力把工作干得更好才是最重要的。

第二，要学会克服忐忑不安的心理。在职场中，每个人的职责都是不一样的，上司也不一定就能将事情做得最好，只有善于调动下属的工作热情，巧妙运用下属的特长，发挥团队的能量，才能成为一个好上司。

第三，要克服大包大揽的心理。在获得提升后，不要大包大揽，对事不必事必躬亲。既然你已成为领导，就应当花时间去培养一个得力的团队，善于把握员工的情绪，懂得怎样去鞭策下属，增强团队力量。

第四，要克服迫不及待心理。俗话说，新官上任三把火。每一个刚获得提升的人，都想要急切地表现一番，殊不知欲速则不达。因为你还没有完全了解所有的情况，还没有得到下属的信任与全力的支持。所以，你需要制定切实的目标，整合好自己的团队，然后一步一步地去完成。

总之，升职不仅是个人发展的机遇，也会面临众多的挑战。若想化解职场上的那些问题与困扰，就要积极地调整自己的心态，循序渐进地开展工作，如此方能打开局面，开启一个新的职场生涯。

不要搬弄是非，要谨言慎行

职场有团结合作，有亲密无间，同时也会有流言飞语与阴谋诡计。而在办公室恶习排行榜中，传播流言飞语排名第一。

相对于昂扬向上的激励言语，流言就是职场中的软刀子，它不但会影响了上班族的工作情绪，更能影响工作质量与工作效果。而且在职场上，永远也不缺少搬弄是非、挑拨离间的同事。陈小姐大学毕业后，进入一家商贸公司从事文员工作。由于没有任何工作以及社会经验，陈小姐渴望尽快和大家打成一片。实际上，这家公司的业务还是十分繁忙的，大家整天都忙忙碌碌。不过来公司没多久，陈小姐很快就发现，同事们都喜欢聊些飞短流长，甚至是搬弄是非。陈小姐知道这样做不对，然而也不便当面指责他们。很多时候，当同事们在不断地说东道西的时候，陈小姐只是安静地坐在一边。

有一次，同事们在讨论老板是个吃软饭的家伙，所有都是依赖着太太娘家的支持才到了现在。他们是口若悬河，而陈小姐心底里却非常厌恶。就在这个时候，老板突然出现了，一脸怒气地钻进了自己的办公室。

从此以后，老板再看到她们当时在场的几个人，均是一副冷峻的表情。这无疑让陈小姐刚刚开始的职场之路布满冰霜，因此她是焦虑不已。

不过，陈小姐没有急于向老总解释自己的无辜，而是在闲暇时刻意与那些爱说闲话的同事保持距离。慢慢地，老板终于开始信任陈小姐，不再对陈小姐冷眼相对。

然而，那些同事却由于多次无中生有，最终超越了老板的心理承受的极限，在付给他们遣散费后，提前解除了他们的合约。无论如何，搬弄是非的人都不是被他人所欣赏的。像陈小姐一样，远离这些传播流言飞语的同事，才不会让自己在险恶的职场上触礁。

但是，一个人自从来到这个世上，就不可能永远孤立地生存。踏入社会，进入职场，必然要面对形形色色的同事、朋友。很多人抱着清者自清、浊者自浊的心态在来对待办公室政治，自以为只要能独善其身就能够远离是非，但其实办公室里没有能够明哲保身的人，只要身在职场里，就是处在名利场中，没有所谓的避风港可容藏身。

而且很多人还天真地认为，只要自己专业素质过硬，在工作上脚踏实地，不惹是生非，总有一天上司会注意到自己这个人才。然而，最后结果往往是事与愿违，因为专业技能不是职场升迁的唯一指标，躲在人群的后面，不与同事交流，自己是永远成为不了领导者与管理者的。

一些人认为职场政治是公司管理层才会有的钩心斗角，跟基层的员工没有多大关系，其实管理层有管理阶层的政治学，基层员工也有基层员工的政治考题。一个团体或者组织既然是由人组合在一起的，那么每个人就都有自己的优先级与利害关系，假如不会协调人与人之间的关系，那么想要平步青云就只能是痴心妄想了。

因此，身在职场的每一个人都应该认清职场没有旁观者的角色，这是一场你不下场参赛就必定会自动被判出局的游戏。一味想要独善其身的人，最终很有可能是被大家遗忘，甚至哪一天就得卷铺盖走人。作为一个有着职业道德的人，我们不能在职场兴风作浪、搬弄是非，可以不必参与到职场斗争之中，但却必须保持消息灵通，随机应变。

许多人在进入职场后，为了争所谓的地位与权势，不惜四处散播谣言，或者搬弄是非，致使人人厌恶，公司的和谐状态被完全打破了，职场中的游戏规则也被破坏了，结果往往是不得不出局。楚先生刚进入这家公司后，不知道办公室政治的深浅，与同事张某一同出去吃饭，听张某诉说主管陈某的一些是非。之后，楚先生便在后来的一次机会中将这些话又原封不动地告诉了主管。陈某一气之下，又说了张某一些事情，楚先生此后又在一次偶然的机会中告诉了张某。

因此，张某与陈某大吵了一架，顺带便牵出了楚先生。最后，老板为了摆平这些事情，把楚先生辞退了，这才平息了那两个人的冲突。因此在职场上，我们一定要注意谨言慎行，尽量避免谈论公司某些人和某些事。否则，只能令自己陷入职场冲突的旋涡之中。

职场的人事关系是非常微妙的，有的人升职，有的人被炒。自己不是老板，在不知事情原委的情况下就慎开尊口。也许你说了一些“谁是老板的亲戚……”“公司福利不好……”“公司老让加班，不给加班费”“某某能力不行，办不成事”等话语，在传来传去中不断被添油加醋，最终不仅得罪了同事，甚至有可能影响自己的前途。

所以，若想要在职场永远保持屹立不倒的姿态，若想要在职场获得成功，一方面要远离那些搬弄是非的同事，另一方面在职场上也要把握说话的分寸，做事一定要经过深思熟虑再进行，提高说话的质量，如此方能在钩心斗角的职场上左右逢源，如鱼得水。

不要让职业倦怠毁了自己的前途

身在职场，就远离不了压力与困扰。长时间高强度的工作，会使人出现很多负面情绪，这种情绪轻则会使人对工作失去原有的激情，产生强烈的疲惫感；重则对人们的身心造成严重的损伤。

在层层压力之下，职场上的人经常出现的便是职业倦怠。职业倦怠不仅使人对工作缺乏冲劲与动力，还能使人丧失前进的勇气。小周虽然刚过而立之年，但是却事业有成，是个人人羡慕的成功人士。但是时间长了，小周发觉对自己的工作感到越来越厌倦。每天一到办公室，就会是有忙不完的工作，所有的事情都需要自己亲自处理才能办得完美。每天的工作都是一样，小周完全没有了原来对工作的那种激情，自己就像是个机器人一般，天天带着机械的微笑，做着机械式的工作。

慢慢地，小周早上刚走进办公室就觉得十分疲倦，有时还出现头晕的症状，更没有心思去处理手边的工作。

小周一时无法理解自己这种糟糕的状态，也担心这样下去自己的事业会受到影响，他感到疑惑的是自己以前的工作热情怎么都没了呢？其实，人们的事业都有起落，工作的心态也不总是平静的，也会有或大或小的变化，上文中的小周正是职业倦怠症的典型表现。虽然这种倦怠会影响到自己事业的发展，但是通过心态的调节也是可以消除的。

想要消除职业倦怠症，首先，我们要正视这种倦怠，它不代表着个人能力的下降，而是所有职场人士都可能出现的正常心理现象。

如果出现的是情绪衰竭症，人们要学会改变自己的想法，不要总觉得压力是坏事，要知道适度的压力能够转化为工作的动力。同时，要调节好自己的心态，对自己有一个客观的评价，对事情不要要求过高。此外，还要注意转移自己的负面情绪，消除心中的怨气。当受到压力侵袭时，最好向家人或亲友同事倾诉，不要闷在心中，还可听听音乐、出门旅游，或者找些自己喜欢的休闲运动来分散倦怠的情绪。

如果因为没有成就感而出现职业倦怠，人们就会怀疑自己工作的意义，觉得自己对社会、组织没有多少贡献。特别是公务员、老师以及公司普通职员身上会很容易出现这种情绪。他们对自己的要求较高，喜欢跟别人攀比，所以才出现了倦怠的情绪。实际上，每个人都有自己的个性，能力又各不相同，有时定的目标过高的话，那么不但不能给自己带来愉快，反而会遭遇更多的挫折，从而丧失成就感。对此，人们唯有正视自己的能力，调整工作节奏，才能缓解这些症状。

如果是因为玩世不恭而导致的职业倦怠，就要调整工作的态度，主动与他人交流，积极做事。玩世不恭的人会刻意与和工作相关的人或事保持一定的距离，被动地完成分内的任务。这种情况属于心理不健康的表现，长此以往会对身心产生不利影响。

其次，除了个人的心理调节，公司、单位、团体的调节也非常重要。因为工作倦怠有时不完全是个人的原因，工作的环境、氛围、内容也是影响心理状态的重要因素。如果上司与员工沟通不足，政策不灵活、福利待遇不佳等，都会加剧员工职业倦怠的程度。要消除工作倦怠，就要求个体所在的单位、公司、团体进行适当的调节，比如制定合理的奖赏制度，安排员工休假及培训充电，这对避免倦怠以及治疗倦怠都能起到很大的作用。

此外，如果人们陷入了职业倦怠症，也可以重新安排一下自己的工作计划，这样消极的心情很快就能荡然无存。我们可以将所有的工作内容按“重要”、“较重要”、“不重要”来划分，看看哪些工作可以不做，或是将多余的工作让他人去做。同时，找一些对自己有挑战性的且自己有兴趣承担的责任来承担。这种有选择性地工作，能够提高工作效率，也能很快重新找到工作的激情。

假如以上这些对自身的调节都没有效果，还可以考虑换一份自己有兴趣的工作。但是最关键还是我们要学会调节自己的心理状态，让其重新回到积极、健康的轨道上来。

与上司共同成长

在下属的眼里，上司手握“生杀大权”，对于下属的职业生涯有着重大的影响：上司既能够决定他们的进退，也能决定他们去留与否；上司既可以为下属的成功推波助澜，也能够为他们成功路上设置重重障碍。最近，某家公司进行了一次人事调动，小冯被调到人事处工作。然而，同事们与经理对他的态度都非常冷淡。

经过一段时间的调查了解，他发现经理在人事考核方面效果不佳，属下也是屡有怨言。小冯便决定从改进这项工作做起，因此他研究并比较了多种考核方式，并向专家虚心求教，通过反复斟酌修改，一份既能体现现代化企业管理理论，又符合公司实际的考核方案便完成了。

经理看到小冯报上来的方案后，非常赏识，很快就采纳了。由于小冯的方案解决了多年来一直令他困惑的难题，小冯从此就得到了经理的好感与赏识。其实，上级也并非能解决所有的问题，遇到棘手的事情是在所难免的。这个时候，下属如果勇敢地站出来为上司排忧解难，那么上司就会赏识你，从而使得自己的职业生涯变得更加平顺。

实际上，那些功成名就、事业辉煌的下属的职业道路也并非是一帆风顺的，他们也会经历职场上的起起落落，也会有不顺利、不如意的时候，也会有恐惧、彷徨的情绪。但是，和那些毫无作为的人所不同的是，他们能够将这些不利的因素化解为有利于自己的因素。他们知道自己的优势，他们能够主动去塑造、取舍，会去沟通、竞争。他们有推理预见的能力，有处理危机的能力，有果断决策的能力，他们是公司的开路先锋。这就是这些下属成功的关键之所在。

聪明的下属知道和公司、上司共同成长，公司以及上司的成功才能成就自己的成功，而自己的工作又能推动公司的发展以及上司的进步。作为一个成功的下属，他总是能积极看待工作中的各类难题，敢于承担责任，在为公司、为上司着想的过程中不断进步。

好人缘就是职场的助推剂

在现代社会，一个人要获得事业上的成功，除了要具备良好的自身条件外，还要看机遇、信息以及他人的相助，而这些都依赖于自己良好的人缘。人缘是机遇的催产术，人缘是情报的收集站。

戴尔·卡耐基认为一个人想要取得事业的成功，15%靠的是他的专业知识，另外85%主要靠人际关系以及处世技巧。人际关系大师哈维·麦凯也说过，他所熟识的全世界所有成功者最重要的特征就是创造人际关系与维护人际关系。由此可见，拥有一个好人缘是现代人取得事业成功的必备关键。吴小姐是一家公司的主管，她不仅要负责公司的行政管理，还要管理公司的后勤以及人事等工作，因此工作非常繁忙。

其实，吴小姐的前任在学历、经验、工作能力上都比她要强得多，但始终得不到同事的认可，被大家认为是傲慢、冷酷的上司，所以最后在诸多压力下只好辞职了。

吴小姐在上任后，认真总结了前任的经验教训，她觉得不管自己的工作有多忙，都要始终保留一个让人喜欢的笑容，自己的工作所要接触的人本来就多，时不时地还要接触公司的一些领导，假如总是以冰冷的面孔示人，那么给他人留下的印象肯定不好，甚至还有可能影响到他人的工作情绪和士气。

同时，吴小姐还了解到市场的残酷竞争使得公司的很多员工都感到了巨大的工作压力，他们非常渴望能够得到他人的支持与理解。当他们与各类客户打交道的时候，能够看到一张亲切柔和的笑脸，内心肯定会非常高兴的。

因此在同事面前，吴小姐从不把工作上的烦恼和压力放在自己的脸上，总是保持一副亲切的笑容。就因为这种笑容，她拟定的几项措施在公司里都得以顺利推行，工作不仅得到了大家的认可，而且自己也成为了公司里人见人爱的人。由此可见，一个好的人际关系不仅能够给他人带来快乐，也能给自己带来莫大的益处。

心理学家通过研究也发现，那些职场上的成功者身上多有一些相同的特质。在这些特质中，合群性、良好的沟通能力、与他人协调配合、对他人友善的态度等都和人际关系有着重大的关系。这就说明了一个人职场上能否拥有一个好人缘，在某种程度上决定着一个人能否获得事业的成功。

其实在职场上，多结一份好人缘，在关键时刻就可能多一个人为自己挺身而出，为自己赢得难得一遇的机会；多结一份好人缘，就能让自己多掌握一些有价值的信息，也为自己的成功搭建了更宽广的平台。

因此说在职场上营造一个良好的人际关系，获得一个好人缘，就成为了我们的一堂必修课。实际上，拥有一个职场好人缘是很容易就能实现的。

第一，你要遵守职场的处世准则以及交际守则，加强自身心灵素质的修炼，使自己具有受人欢迎的优点，如强烈的人格魅力、令人喜欢的外在形象、真诚谦虚的品质、幽默爽朗的个性以及良好的沟通能力等。

第二，你要深入洞悉职场的人际环境，观察职场气候，面对上司、同事、下属、客户之时要采取不同的相处之道，做到有的放矢，在不同的场合从容应对不一样的对象，形成良好的处世风格，提升自己的处世技巧。

第三，面对职场上的一些敏感事件或者棘手问题，你更要多加用心，巧妙应对。比如与职场中的异性如何相处，如何应对职场中隐形的潜规则等。我们并不是不能越雷池半步，而是要掌握在“雷池”中穿行自如的正确策略。

总之，赢得职场好人缘不是仓促之间就能办到的事，做个有心之人，多去感觉领悟，多去实践摸索，多去总结，相信你的职场人缘很快就能结下累累硕果，在职场中也能游刃有余地应对各类问题。

不满要适当地表露出来

现代都市生活节奏明显加快，高度紧张的生活与工作压力，和他人爆发的摩擦与冲突，已经令自己心力交瘁了。这个时候，假如自己的上司再给你增加一些不必要的压力或者麻烦，那么你的负担可能会更大。

俗话说身在江湖，身不由己。其实，职场也是一样。在工作中，人们所要遭受的指责、困扰，甚至谩骂，可能来自同事、客户，也可能来自自己的上司。作为下属，做一个普通的员工，若遭到上司的警告、指责时，心里自然是不痛快的，可能还会产生抵触与抱怨的情绪，如果不积极协调解决，就可能影响到自己和上司的关系，进而让自己的前途受阻。

其实，当出现这类问题的时候，能否成功化解，关键还在于我们以什么样的心态去处理问题。倘若我们为了挽回自己的面子，为了避免自己不再难堪，或者是为了证明自己的无辜，反驳上司的批评，与其针锋相对，甚至反唇相讥，这样只能让事情变得更糟。而你这一时痛快的“英雄”壮举，换取的可能只是其他人的一丝同情，但留给上司的却是加倍的震怒与斥责，最终遭受损害的还是你自己。

想要在上司的批评指责声中使问题得到合理的解决，我们最佳的处理方式就是首先要学会控制自己的情绪化冲动，保持冷静，理智地看待是非，然后可以将自己的不满慢慢地流露出来，但要保持一个度，须知过犹不及，对上司的不满太多了反而会起到反作用。小宋在一家销售公司上班，有次因为在业务方面处理不当而受到了上司的严厉指责，而且从那时以后，上司便对他失去了应有的信任，常常会以怀疑与挑剔的眼光看待他所做的每一件事。后来，虽然小宋再也没有犯过任何错误，但是他的心里却变得沉重，就如同压上了一块永远搬不开的石头一般。

一天，因为一件小事上司又严厉批评了他，小宋心里憋了一肚子气，当时就想与其大吵一架，然后辞职了事。可是为了将来的发展，小宋还是咬牙决定留了下来。假如日后再发生此类的事又该怎么办呢？对此，小宋是困惑不解。当自己受到任何的批评、纠缠时，为了弄个清楚而搞得筋疲力尽实在没有必要，那样只会令自己陷入无休止的争端中去。

有时，如果上司对自己的批评是善意的，是有一些参考价值的，我们就应该承认自己的错误，并虚心接纳他人的意见。同时，我们还要尽可能地按照正确的意见进行改正，找到解决问题的方法，这样不但能表明自己改正错误的决心和勇气，也能获得他人的尊重。

如若他人批评与指责的事情不是由于自己的原因造成的，尽管内心很不舒服，我们还是要耐心地等对方把话说完，在认真听完他人的批评之后，再提出自己的理由，解释自己的行为，说明自己的看法，最后的结果可能是不成功的，对方依旧不能谅解自己的行为，这时也没必要为此太过伤神，因为我们还有的是时间去化解整个事。

如果我们没有耐心地把话听完，中途打岔，申诉自己的理由，这样不但会被他人认为是狡辩，还有可能使双方的冲突更加剧烈，从而影响自己的形象与前途。

所以，当人们遇到来自上司的批评或者指责的时候，首先要冷静下来分析事情的来龙去脉，以便做出适当的反应。假如受到了不公平的待遇，一定要让自己的不满得到妥善的解决，及时地与自己的上司进行沟通，告诉他你的想法，并且你还要用更卓越的结果来证明自己的想法的正确。事实胜于雄辩，当批评自己的同事或者上司认识到其错误后，就会对你产生歉疚之情，同时促使其对自身的行为进行检讨。

在任何场合下受到上司的批评，与其发生直接的冲撞是非常不明智的选择。要使事情得到完美的解决，首先必须要弄清楚上司批评你的原因，是他对你做的工作上的督促，或是发现了你工作中存在的问题而进行纠正，或是对下属的自以为是的提醒，或是对下属“杀一儆百”的惩戒……无论是面对什么样的情况，只要你掌握了事情发生的来龙去脉，便能够有的放矢，从容应付。

总之，在面对批评与指责的时候，我们一定要用正确的态度和方法来解决问题，适当地流露自己的不满，“有则改之，无则加勉”，从而让自己更有信心、更有勇气地迎接下一个人生的挑战。

不要成为现代社会的拿破仑

历史上，曾经叱咤风云的拿破仑·波拿巴拥有过荣誉、权力、财富，他所拥有的一切可以说是现代人梦寐以求的，但是拿破仑却说“我这一生从来没有过一天幸福的日子”。这是什么原因呢？

事实上，当拿破仑给法国带来巨大的荣誉、地位和利益的同时，他也失去了很多重要的东西，例如健康、睡眠和快乐等，因此拿破仑才会感觉不到幸福。

许多人都在快节奏、高压强的工作和生活中产生了和拿破仑一样的问题。这些人有地位，有学识，有财富，有品位，然而他们在诸多光环的包围下正面临着越来越严重的心理与生理问题。中关村有着中国“硅谷”之称，这里创造了无数中国科技神话，涌现出了千百个传奇创业人物。在中关村，很多人超负荷工作，他们能够一天工作十几个小时，一周都在工作之中，吃的是不规律的三餐。不仅如此，他们不喜欢娱乐，不喜欢享受，甚至有些时候能够几天几夜不睡觉，就是靠着这些，他们才创造出一系列奇迹。

但是在取得了巨大成就的同时，中关村人也因超高强度的工作压力而出现了各种各样的身心问题。有关机构曾经对中关村120多家企业的9000多人进行了身心健康方面的调查。

由于市场竞争激烈，中关村企业管理者面对的是产品以及市场的巨大压力，在中关村这个靠科技、产品生存的地方，由于没有技术或者没有市场而倒闭的企业每年都有很多家；而员工面对的则是知识更新以及能人辈出的压力，中关村最密集的就是人才资源，在高强度工作之上无疑又增加了一重人事竞争压力。例如，一些研发人员假如在市场等大环境没有确定的前提下进行一些研发工作，既要做好这件事，还得承担相应的责任，他们就会感觉十分忧虑，而不能合理解决与有效排解就会逐渐积累成严重的心理问题。

通过对近40名参与中关村双优评选的优秀企业家以及优秀创业者的调查，专家发现中关村人的平均年龄只有41岁，年龄段在29岁至48岁之间的优秀企业家中竟然有超过75%的人存在着颈椎和腰椎疾患，42%的人出现了骨质疏松的状况，40%的人出现了该年龄段不应该出现的微量元素缺乏状况，38%的人临床诊断为轻中度脂肪肝，而这四种疾患在同年龄段的普通人群中都是很少出现的。

同时，那些中关村优秀企业家们，由于缺少运动，心肺功能很弱，常常处于疲惫状态，因此上楼或是走动稍微多一些便会感到心慌、气短、胸闷、憋气等症状。

在这些企业家中，大约40%的企业家患有强迫症与敌对症状，由于他们是企业的管理者，因此很多事都要亲力亲为，要为企业的生存与发展不停地思考，时间一长自然就形成了强迫症。即便是面对汽车坏了应该怎么处理这类问题也要思考，所以压力便在无形中形成了。

在对1524名中关村从业人员进行的心理测试中，有1320人选择了焦虑、人际关系、敌对三项测试。其中，有焦虑症状为690人，人际关系有障碍的是490人，与周围环境处于敌对状态的有137人。

人的心理异常一般表现为强迫、焦虑、忧郁、偏执、敌对、恐怖、精神病等。在这次健康心理测查中，46%的人存在心理健康的轻度异常，远高于对其他人群的测试水平。

在中关村，由于从事IT业的人群占大多数，他们的普遍诉求是“终生学习，学习终生”，因此80%以上的人认为自己的工作压力很大。再加上IT领域信息更新的速度非常快，如果不及时补充、扩展自己的知识和经验，那么就意味着自己很有可能被淘汰。

就是因为这些巨大的压力，有将近90%的人对自己的健康并不自信。虽然他们年纪还很轻，而且文化水平至少在大专以上，也知道一些基本的医学知识，更十分清楚目前的工作、生活方式对自己的健康无益，但是他们却无法改变，也不知道应该怎样从工作、生活中调整自己的健康状态。因此，这些人的身心健康状况才会变得越来越糟。从上文中我们看到，中关村白领人群之所以会出现如此严重的身心问题，就在于中关村整体生存压力、发展压力、竞争压力，这些压力使得中关村人的工作压力不知不觉地增加，在这种状态下就非常容易出现焦躁、焦虑、愤怒、人际关系紧张等负面情绪。

事实上，中关村人身上出现的严重身心问题只是当今快速发展的社会的一个缩影，白领人群的健康危机也绝不只是存在于中关村人中，在很多地方，这种白领健康危机都已悄然出现，只是人们还没有给予它足够的重视。

其实，心理健康已成为当今社会最热门的话题之一，因为工作压力、生活环境、社会背景等诸多原因，人们内心承受的东西越来越沉重。在面对健康与财富的时候，我们要学会做出适当的选择，需要不断调整自己的心理状态，增加自身的心理承受能力。

在生活与工作中，我们只要学会了调整自己的身心，正确地发泄自己的负面情绪，那么所有的压力与烦恼就都会烟消云散，所有的问题都能够迎刃而解。到那时，我们将会发现自己不但没有成为拿破仑，反而得到了更多的幸福。

心灵与肉体总是密切相连的，不管是其中哪一方面出现了问题，都会影响自身的健康发展。作为现代人，我们需要的人生是心灵与肉体协调发展、健康无忧的人生。

总之，当我们正在人生路上奔波与奋斗之时，当我们过度使用自身的身体去换取金钱与成功时，请关注一下我们的身心健康吧！因为只有身心健康，我们才能够让自己的人生更积极、更有趣、更有意义。

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