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使客户得到尊重

《潜关系:管理者做人的13种学问》 方略/著, 本章共1110字, 更新于: 2022-11-01 14:40

毫无疑问,企业是为顾客而存在的,我们应该认顾客是最高贵的圣人,无论是对他本人或者代表,还是他的信函、电传、电话。都应视为主人给予我们服务和展现自己的良机,切莫错过。为主顾服务办事,井不是帮他什么忙,而是主顾给予的恩施。只有真正尊重“上帝”,乃至感动“上帝”,才会拥有众多顾客。

在许多重大的商业活动中,顾客的一举一动对于企业来说都是十分重要的,如果对顾客没有必要的尊重和理解,那么甚至对一杯咖啡的拒绝也能引起重大的问题。

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