17K小说网 >> 出版>> 经管励志 >> 潜关系:管理者做人的13种学问 [书号3497980]

处理反对意见的八种方式

《潜关系:管理者做人的13种学问》 方略/著, 本章共2084字, 更新于: 2022-11-01 14:40

一、倾听法

戴尔·卡耐基的说服原则之一,就是“多让别人说话”。它在处理异议时相当管用。我们为了说服对方购买,往往因话讲得太多反而得不到好效果;敞开心灵,专注倾听,甚至鼓励准顾客把全部的、真实的想法表达出来,才是正道。

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