四季精神 上

“林总，人都到齐了，会议可以开始了吗？”一位身穿职业装的妙龄女郎站在办公室的门口对着正在望着远处林峰恭敬的问道。“嗯，走吧！”

四季酒店运营会议室，林峰环视了一圈会议室的人后，缓缓开口说道：“各位在座的同事，今天的会议是我接任副总裁后，第一次召开全公司会议。我想大家现在都在想，我是不是要新官上任三把火？没错，我现在确实是要点三把火。第一把火、从现在开始公司内部杜绝形式主义。第二把火、从现在开始公司内部杜绝官僚主义。第三把火、从现在开始公司内部杜绝自夸美化主义。希望大家能牢记这三点，小馨，把准备好的文件，发给大家看一看。”

众人打开手中的资料，映入眼帘的是标题是《公司内部文化整改和执行力提升整改计划》

第一条:深刻学习领悟四季酒店文化服务文化精神。第二条：把超前服务意识真正落实到日常酒店服务当中。第三条：。。。。。。

苏航进入酒店房间后，围着房间转了一圈。感叹道：“四季酒店不愧是国际酒店里标准最高的酒店，房间里无论是布局、摆设、设计风格全部都无可挑剔。难怪即使是天价的房价，都供不应求。”一通评价后，苏航从他的手提包里掏出了两张请帖。心道：“我到底要不要把这个事情告诉阿峰，阿峰知道以后又会是什么样的反应？”望着窗外远处的风景，苏航的内心满是纠结。

“大家看完整改计划后，如果有疑问的话，现在就提出来。我们可以讨论讨论。如果没有疑问的话，那就请各个部门的负责人针对各项规定，制定出考核实施方案。今天是周五、下周一例会时。我要看到各个部门的落实方案。好了，大家可以发言了。”林峰看着手表等了一分钟都没有人开口说话。于是，他起身说道：“既然大家都没有疑问，那就散会吧。祝大家周末愉快，虽然，我们酒店人，没有周末。”

就在林峰准备走出办公室的时候，会议室的一角响起了一个人的声音。“林总，这个整改计划，我有些地方不太明白，需要请教您一下。”“林总，我也有些地方不太明白，需要您解释一下。”林峰循声望去，说话的是行政部经理庄白和人事部经理王超。看着这两人，他心里已经大概猜出了他们说的问题是什么。“两位先生，你们有什么疑问尽管问！”庄白抬了抬自己的金丝眼镜，带着疑问说道：“林总，我觉得整改计划中的第八条，有点不太合适，不仅会增加我们的工作量，还会给我们日常工作带来许多不必要的麻烦。所以，希望您再考虑考虑.”“第八条？是从即日起，四季酒店内部不再区分营业服务区和行政工作区，统一称呼为服务区，并且每天抽取一些VIP会员，在酒店内部进行参观，包括原来的行政区，在不影响工作的情况下，任何人不得干预、阻拦顾客参观。庄先生，您说的是不是这一条？”林峰盯着庄白笑着说道。“对，林总，您的记性真好，我说的就是这条，”庄白点了点头回道。“嗯，庄先生，那您刚才说的不必要的麻烦指的是什么？”林峰一边说一遍走到了庄白的面前。

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