第四十二章 楼道里面的味道

刘恒东走出来以后，在园区里面溜达，找找园区里面存在的问题，同时，路楠在办公室里面接到了一个电话，说业主投诉楼道里面有很难闻的味道，让物业的人去看看，之后路楠就走了出来，刘恒东正好看见了路楠，问：“去哪里啊？”

路楠：“有业主投诉说楼道里面有味道，我去看看。”

刘恒东点点头，路楠拽着刘恒东的胳膊：“我不敢去，你陪我去吧！”

刘恒东感觉非常的奇怪：“这有什么不敢去的？”

路楠：“以前我处理过这样类似的问题，遇到的那个业主蛮不讲理，最后还把我骂了一顿，从那以后我的心里面就有阴影了，你要是陪我去了，我还能不紧张，我害怕再遇到那样的业主。”

刘恒东：“好，我陪你去。”

两个人来到单元门口，刘恒东：“业主说没说具体在哪一层？”

路楠：“他就着急让我们来，并没有说具体的在哪一层。”

两个人只好坐着电梯，来到了顶层，从顶层往下面走，刚一开始没有什么感觉异常的情况，但是当走到第八层和第九层的时候，刺鼻的气味就来了，原先以为是什么燃气泄露，但是这个味道显然不是，一定是别的什么味道。刘恒东把楼道里面的窗户全部的打开，虽然通风了，但是刺鼻的味道还是很浓，路楠：“这样下去，业主是不会饶了我们的，还会陆续的往物业打电话的，说我们办事效率低下等等，之后又要说以后不交物业费了。”

刘恒东：“再仔细的找一找，一定能找到根源的。”

这楼道里面没有什么东西啊！要不就是从屋子里面传出来的气味，两个人累了个半死，之后从一楼到顶楼走了很多遍，就像是爬山一样，最后在七楼的楼道里面的十盆花引起了刘恒东的注意，刘恒东停在了七楼，路楠：“怎么了？怎么停在这里了？”

刘恒东：“我们两个人来来回回的走了这么多遍，始终是没有发现什么，这个楼道里面的味道你想想看，能不能跟这些花有关？”

路楠看了过去，蹲在花的旁边，仔细的闻了闻，一股刺鼻浓烈的味道：“真的是，找着了。”

终于找到了，不用来回的上下楼了，路楠：“这花不知道是谁家的？”

刘恒东：“应该敲门问一问。”

路楠有些不敢，心里面还是有一些阴影，看着刘恒东，刘恒东：“阴影看来我也应该有了，有些业主是好的，但是有一些业主怎么就不能好好的跟物业相处呢！偏要把自己心情不好的怨气撒在我们的身上，我们有没有欠你什么。”

刘恒东敲开了1号家的门，1号里面的主人将门打开，看见门口站着两个陌生的男人，有些警惕：“你们是？”

刘恒东：“我们两个人是物业的，请问这些花是你们家的吗？”

业主摇摇头：“不是我们家的，但是是不是隔壁的我也不是很清楚，你们还是问问隔壁吧！”

刘恒东敲了2号门，里面有一个膀大腰圆的男子将门打开：“请问你们……？”

刘恒东：“我们两个人是物业的，请问这些花是你们家的吗？”

男子点头：“是我们家的，怎么了？”

刘恒东：“你刚才是不是对这些花浇了什么？”

男子：“浇了化肥，怎么了？”

刘恒东一皱眉头：“你浇的这些化肥可能是太多了，味道太大，业主已经是跟我们物业投诉了，你看看能不能将这些花搬进屋子里面，这样楼道里面才是没有味道的。”

刘恒东这么说心里面也是没有底，要是碰上一个好人家，这么说还可以，要是碰上一个蛮不讲理的，自己可就破了相了。

男子看看花，心里面也在想，这楼上楼下邻居住着，你们也真可以的，怎么就这么的较真，这么一会的功夫就不可以，平时看见还打个招呼，背着我就给我穿小鞋，这个人究竟是谁我不知道，但是不要让我发现，要是让我发现以后，我就将他塞进花盆里面，种花用。男子笑着对刘恒东说：“实在是不好意思，忽略了这点，你放心，一会我就将花搬进来，再给我一点时间，现在要是搬进来的话，我们也受不了。”

刘恒东：“半个小时够不够？”

男子连连点头：“够了。”

刘恒东和路楠回到了物业，半个小时候以后，路楠接到了业主的投诉电话：“请问是物业吗？”

路楠：“是的，请问有什么需要我们帮助您的？”

业主：“你们一天天的就知道收物业费，我一个小时以前给你们打电话，手楼道里面有味道，你们解决了没有？”

路楠：“解决了，那位业主已经答应我们将花搬进去了。”

业主：“解决个屁，一点动作都没有，花还在外面，楼道里面还是有味道，你们压根就没有解决。”

路楠苦口婆心：“真的是解决了，这样，我们再去看一眼，怎么样？”

刘恒东和路楠又一次的来到了刚才业主的家门口，真的是没有将花挪进去，刘恒东：“业主明明是说好的半个小时以后将花挪进去，怎么没有一点动作？”

路楠：“根据我的经验，业主的话是最不能相信的，尤其是对付我们物业的时候。”

刘恒东再一次的敲开了业主的门，这一次可不是刚才的那个男子了，是另外的一个男的，两个人像是一家人一样，刘恒东问：“哥，这门口的花是你们家的吗？”

男子：“是的，怎么了？”

刘恒东：“有业主投诉说这花的化肥的味道实在是太大了，周围的邻居受不了，请搬进去吧！”

男子的脸一下子变了起来：“哪里有味道？我怎么没有闻到？没有味道，是其他人无理取闹，不要相信那些人的花，我就是将花摆在了这里，怎么了？耽误谁家办什么事情了吗？不要跟我说这些，没有用，就是不搬进来，能怎么样？”

业主说完将门狠狠地关上，只留下刘恒东一个人站在门外，刘恒动还是没有反应过来刚才发生了什么？刘恒摸摸自己的脑袋，刚才发生了什么？怎么回事？怎么就这么的轻松被男子拒绝了，刘恒东有些措手不及，路楠走了过来：“以前我就是被这么拒绝的，从现在开始，你和我一样心里面都有阴影了。”

两个人站在园区里面，事情不能就这样结束了啊！花没有搬进去，业主还会打来投诉的电话的，但是既然你不搬，我帮你搬。

路楠：“接下来我们怎么办？”

刘恒东：“不能这么便宜了刚才的那个人，我有办法。”

刘恒东给常国明打去了电话，常国明一看是刘恒东的来电，小心翼翼的接起来，毕竟刘恒东帮了自己这么多回，这一次看来是求着自己了。

常国明：“刘经理，怎么了？”

刘恒东也是非常的严肃：“常经理，我遇到了一点棘手的事情，请来我这里一趟。”随后刘恒东将具体的位置告诉了常国明，常国明为了表示自己的诚意，一路小跑，跑到了刘恒东的面前，刘恒东看着气喘吁吁的常国明：“常经理，你这么着急干什么？”

常国明：“你给我打电话，我能不着急吗？什么事情？”

刘恒东：“还是先等着你平稳了再说吧！”

几个人坐在园区里面的凉亭里面，刘恒东：“常经理，我刚才接到业主的投诉，说楼道里面有刺鼻的味道，我就开始寻找，结果是业主往花里面用了化肥，但是业主坚决不挪走花，这样楼道里面的味道就没有办法清除，你看看是不是找几个保安和我上去将花盆搬到物业，之后业主一定会去物业找我们的，这就相当于给这些人一个教训了，怎么样？”

常国明没有犹豫，给保安打去了电话，之后和保安将花盆搬到了物业，并且没有没有引起业主任何的察觉，之后刘恒东和常国明就在物业等着业主的到来。

养花的业主开门出来以后，想看看自己的花怎么样了，每天都是精心的照顾，自己母亲病危的时候都没有这么的照顾，结果开门一看，吓了自己一大跳，自己是穿越了吗？怎么刚才摆在门口的花这么一会的功夫全部的没有了，这可是太奇怪了，业主楼上楼下的找了很多遍，都没有了，结果仔细的一想，一定是物业的那两个人将自己的花搬走了。

业主快速的来到了物业，看见自己的花正整整齐齐的摆在那里，业主走了过去，很蛮横：“你们拿我的花干什么？”

刘恒东：“你说呢？”

业主：“你们这算是偷。”

刘恒东：“业主，话可不能这么说，我们这不算是偷，我们可是提醒过你，让你把话挪进去，但是你没有听，结果导致了邻居投诉你，我们没有什么别的办法，只能是将这些花搬到这里来，我们有这个权利这么做，就是警察来了，也是向着我们的，有明文规定支持我们。”

业主一听刘恒东这么说，立马软了下来，态度来了一个一百八十度的大转变，这些花可是名贵的花种，一个个的价值不菲，要是给了你们物业，我可不是损失大了，业主：“各位，实在是不好意思，刚才我的态度有一些不好，你看看能不能将这些花还给我啊？”

刘恒东：“换给你恐怕没有那么的简单，要是业主再来投诉，我再去你们家，你再给我拒绝了，我怎么向其他的业主交待啊？”

业主：“你放心，这一次就是给我的教训，我保证以后不会有这样的事情发生了，我要是再给花浇化肥，我就将花搬到院子里面去，这样不会影响其他的业主的，也不会有味道的，你们放心吧！”

刘恒东和常国明简单的商量了一下以后，决定还给业主，主要是教训，我们物业办公室有的是花，不差这几盆。

刘恒东：“那你就将这些花拿走吧！”

业主站在那里发呆：“这些花，我一个人怎么拿？来来回回的得好几趟，我看还是你们找两个人帮着我搬回去吧！”

刘恒东和常国明帮着业主将花拿了回去，直接拿回到了房间里面，业主再三的保证，以后不再拿出来了，刘恒东和常国明这才离开，回到物业。

解决一个投诉居然这么的费劲，刘恒东有些落寞，本以为是很好的一个工作，但是干起来却是这么得费劲，刘恒东有些郁闷。

就在刘恒东刚刚处理完投诉的时候，业主又打来了电话：“你们物业还能不能行啊？”

路楠：“怎么了？业主。”

业主：“还怎么了？楼道里面的味道你们还是没有解决，怎么现在还有味道？”

路楠：“这件事情已经解决了，你不要太担心，我们已经找到原因了，现在楼道里面的窗户全部的打开，一会味道就会没有的，请相信我们。”

业主：“相信你们物业，最不应该相信的就是你们物业，你们看看新闻，有多少物业是拿着物业费跑的，还相信你们，我们业主可不是傻子，你们最好老老实实的待着吧！”

路楠还想说两句，但是那边已经是挂断了电话，自己平白无故的被你说了，还有没有王法了，路楠心中一定要争口气。

路楠记下来了那个人的电话号码，之后自己来到了单元楼道里面，看看还有没有气味，果然没有了气味，现在的业主，一点耐心都没有，心情不好就拿我们物业人员撒气，路楠：“一个个的都给我等着。”

回到物业以后，路楠拨通了刚才那位业主的电话：“业主，我是物业的人员，刚才你给我们打电话了。”

业主：“是的，怎么了？”

路楠：“我又去楼道里面看了一眼，现在没有一点的味道，您刚才实在是太冲动了。”

业主：“我刚才也在楼道里面走了一圈，发现真的是没有味道了，实在是对不起，抱歉，这都是你们物业的功劳。”

路楠：“不客气。”

放下电话以后，孙晓雨哭笑不得：“现在的业主我看就是让我们这些脾气好的惯的，有投诉晚一点解决都不行，弄得物业就跟他们家似的，一个个那么的自私，没有弄清楚原因劈头盖脸的就是一顿臭骂，谁能受得了？我们还不能还嘴，要是还嘴了，我们都得死在这里。”

路楠：“这么长的时间我已经非常的习惯了，十个业主，能有一个业主夸赞我们的，我就已经是心满意足了。”

刘恒东走了过来：“你们这么想就对了，想开点，还能多活两年，要是天天郁闷，就离死神不远了。”

楼道里面的事情终于是解决了，刘恒东松了一口气，处理问题的时候能让业主满意是最难得一件事情，就算是苦口婆心，都不好使，因为业主根本不领情。

刘恒东每一天都是心惊胆战的生活，工作，自己的神经紧紧地蹦着，不敢有丝毫的松懈。

刘奇成还是没有逃脱病痛的折磨，还是走了，刘恒东接管了客服部，成为了客服部的经理，终于是客服部的***了，常国明开玩笑地说道：“当上客服部的经理是不是很高兴啊？”

刘恒东：“当然高兴了。”

常国明：“知足了吧？”

刘恒东摇头：“不知足，我还要当上这个物业公司的总经理呢！这才是我的目标。”

常国明倒吸一口凉气，本以为刘恒东这小子当上了客服经理就算是完事了，没有想到野心是这么的大，我都没有想到，看来以后刘恒东的成就会不可限量的。

刘恒东现在的感觉跟以前的感觉可是不一样了，以前就是一名员工，上面有经理，经理让做什么就干什么，现在不一样了，自己是经理，责任重大，刘恒东还有一些不安，不知道自己能不能干好，干不好的话，李欢欣该不会把自己撤下来吧！

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