第二十四章 物业费还可以这么收

这样的忙忙碌碌的物业工作经历了一周的时间，新卡慢慢减少，旧卡慢慢的增多，刘恒东的心里面有些兴奋，孙晓雨指着几个大本子：“查查还有多少人没有换卡了？”

刘恒东将几个大本子全部的数了一遍，数之前自己很高兴，但是数完以后自己很郁闷，“你们还是不要听结果了，结果很不好。”

路楠：“结果越是不好，我们越是想听，我们就是这样的人，说吧！”

刘恒东快要哭出来了：“新卡三千张，发出去了七百多张，每天一百张左右，就是这个速度，不能快乐，也快不起来。”

孙晓雨：“这就不错了，还没有让我们上门服务呢！”

刘恒东大吃一惊：“什么，怎么还有上门服务？”

孙晓雨：“上门服务，就是业主到规定的时间也不来换卡，我们实在是没有办法，就只能是挨家挨户的敲门了，现在这样的情况好多了。”

还有这样的事情，看来不久的将来我就要经历一下了。

陆陆续续的还有业主前来换卡，虽然有的业主蛮不讲理，但是刘恒东等人已经是习惯了，但是让刘恒东没有想到的是物业费和小区的环境居然是绑定的。

一个四十多岁的女子来到物业，是园区的业主，上来就报上了自己的姓名：“我是这小区的业主，我叫刘艳丽，我今天不是来换卡的，我是来交物业费的。”

路楠在底下小声的跟刘恒东说：“兄弟，知道我们园区最费劲的是什么？”

刘恒东：“什么？”

路楠：“不是别的，你应该能猜出来。”

刘恒东看着剩下的两千多张的新卡：“当然是换卡了，我是深有体会的。”

路楠：“你说错了，不是换卡，而是收缴物业费，物业公司和业主从一开始就是天敌，就像是老婆婆和儿媳妇一样的，要是不干仗，就不叫物业，要是没有人骂，就不叫物业，物业费永远是我们最头痛的事情。”

刘恒东恍然大悟，刘艳丽来交物业费，我们是非常的欢迎了，孙晓雨指着窗口：“那个窗**物业费。”

刘恒东看刘艳丽的脸上并不是很想交，一定是有什么事情，果然事情发生了。

收费专员田红打开电脑：“姐，我给您算了一下，你家今年的物业费是一千七百七十多元。”

刘艳丽拿出手机，自己在手机上算了一下：“怎么这么多？这些是多长时间的？”

田红声音很甜美：“一年的。”

刘艳丽一听火了：“一年的，我可不交这么多，一年以后你们物业公司黄不黄都是不好说，我到那时候我就是傻眼了。”

田红：“那你想交多长时间的？”

刘艳丽：“你们可以交多长时间的？”

“半年，三个月。”

刘艳丽一算：“三个月还是太长，我想交一个月的。”

物业里面的人听完以后全部的傻眼了，有交三个月的，是最短的，没有听过是一个月的，一个月怎么交，田红还第一次遇到这样的业主：“姐，一个月是真的交不了，以前没有这样的情况，最短的就是三个月的。”

刘艳丽：“以前是你没有遇到我，遇到我以后你看看，我肯定能交上一个月的，你这是什么服务态度？”

田红很委屈：“我怎么了？我不是跟您好好的说吗？”

刘艳丽敲打以下玻璃：“拉着脸，给谁看，你们物业就应该像银行一样，是服务部门，全心全意的为我们业主服务，就算是我们骂你们，你们也应该受着。”

田红很不高兴的站起来：“姐，我们是服务部门，但是我们也应该有尊严，我们是应该对你们笑脸相迎，但是你不能这么的骂我们啊！”

两个越吵越是激烈，刘恒东等人以为田红和刘艳丽就是说两句，我们看看热闹，就完事了，怎么还真的干起来了，谁也不让着谁，最后没有办法，常国明将业刘艳丽拉到了一边：“姐，您消消气，气坏了身子犯不上。”

李欢欣走了过来，本以为能说田红两句，但是却没有，还是自己家人向着自己家的人啊！李欢欣问：“红，刚才什么情况？”

田红依然很委屈：“刚才的那位业主要交物业费，我说交一年的，嫌多，半年也嫌多，之后就是三个月的，业主还不干，最后要交一个月的，我说一个月的我是交不了，以前也没有交过，这就开始说我态度不好。”

李欢欣看刘艳丽也不是一个一般人，要是再弄出点什么事情就更加的不好收拾了，李欢欣思考了一会：“红，就收一个月的吧！”

既然经理发话了，就照办，刘艳丽走到窗口，“我交物业费可以，但是我有一个条件。”

田红听了以后差点没有吐血，怎么还有条件啊！看田红的状态说不定跟刘艳丽干起来，于是李欢欣将刘艳丽拽过来：“什么条件？只要能让你交物业费，不违背我们办事原则的，都可以。”

刘恒东不明白了，以前李欢欣可不是这样的性格，这样的性格也不像李欢欣：“路哥，经理今天这是怎么了？”

路楠：“只要业主能交物业费，那就是大爷，知不知道，我们物业现在是出于亏损的状态，要不是总公司往我们这里搭钱，我们这些人每个月的工资都开不出来。”

刘恒东：“怎么可能？”

路楠：“怎么不可能？每天的开支，维修，园区的维护，全部需要从物业费里面扣除，业主以为我们偷偷的吃了物业费，实际情况不是这个样子的。”

刘恒东：“怪不得李经理这么的讨好刘艳丽。”

刘艳丽：“我的楼下那个车库，很长时间没有人清扫了，也不知道你们保洁是干什么吃的，灰尘很厚，你们可以去看看，你们要是不清扫干净，我的物业费就不交了。”

一个月的物业费，这真是没有多少，但是现在公司这个情况，一个月的物业费也是对我们帮助非常大的，李欢欣是经理，不可能亲自去，这时候办公室就剩下常国明一个人，常国明非常的滑头，这时候讨好李欢欣：“李经理，你在这里歇着，这离不开人，我去看看，随手打扫一下。”

常国明，你可真会来事，本以为常国明一个人去，没有想到常国明交上了刘恒东和路楠：“两位帅哥，走，跟我去一趟，看看。”

这哪里是看看，分明就是让我们两个人帮着你干活，你在李欢欣的面前讨好，我们挨累，常国明，你天打五雷轰，两个人慢悠悠的站起来，之后随着常国明来到了说的地方。

在一个胡同里面，是一个自行车棚，自行车棚的周围全部是业主堆放的垃圾，真的是很长时间没有人收拾了，常国明抱怨起来：“也不知道保洁天天是干什么的，弄得车库这么的脏，这样的活还得我们来干，我们现在就是一线工人。”

常国明拿来了铁锹，扫把，垃圾桶，路楠和刘恒东自行车棚简单的打扫打扫，之后将堆积起来的垃圾全部的扔了出去，整个自行车棚干净了很多，这时候从一个洞穴里面钻出来一个小猫，一瞬间冲了出去，刘恒东着实被吓了一跳，什么东西都有，还需要防着各种各样的动物，可能是动静大太，吵醒了一楼正在睡觉的小伙子，小伙子拉开窗帘，眯着眼睛：“你们是干什么的？”

刘恒东和路楠不敢说话，因为这个小伙子光着膀子，能有二百斤左右，路楠和刘恒东加在一起也不一定有他沉，况且身上还有纹身，常国明并不害怕，一辈子都干的是保安经理，什么样的人没有见过：“我们是物业的。”

小伙子：“你们物业的人，大白天的不在物业待着，跑我这里干什么？”

常国明：“我们将这个自行车棚收拾收拾，要不然你们业主该投诉了。”

小伙子故意的将纹身展示出来，摸摸自己的寸头：“你们干扰我睡觉了，给我吵醒了，怎么办？”

常国明：“实在是对不起，我们也收拾完了，我们这就走，不打扰你了，你睡你的。”

常国明带着刘恒东和路楠赶紧的离开，刘恒东刚才将那些破烂全部的扔了出去，现在感觉自己的手上湿湿的，刘恒东闻了闻，一股尿骚味，一定是谁家养的小猫小狗的在那里大小便了，刘恒东问：“我手上有股尿骚味，一定是动物的小便，不会感染什么狂犬病吧？”

常国明：“不会，只要不被咬，就不会。”

刘恒东心里面非常的反感这样的事情发生在自己的身上，常国明，你要来就自己来，何必带上我们两个人，我们两个人可是无辜的，不带着我们，我就没有这样的事情了，刘恒东恨透了常国明。

回到物业，刘艳丽还在那里等着，刘艳丽问：“怎么？自行车棚收拾完了？”

常国明：“收拾完了。”

刘艳丽起身：“我现在就去看一眼，要是不干净，我就不交物业费了。”

刘艳丽走到物业的门口，杀个回马枪：“常经理，你也得跟我去一趟，我一个人别到时候说不清楚。”

刘恒东小声的说：“路哥，我猜一会常国明还得要求我们两个人跟着过去。”

路楠：“不可能了，怎么还有脸叫我们两个人，帮着干那么多的活，还叫我们，我们是他的保安吗？”

刘恒东调侃：“我们不要当物业管理员了，还是当保安吧！”

路楠：“在常国明的手下当保安，还不够丢人的。”

两个人正在谈论的时候，常国明：“路楠，刘恒东，走，再陪我走一趟，去看看。”

刘恒东和路楠看在是保安经理的面子上跟着常国明再一次的来到自行车棚，刘艳丽仔细的看看，收拾的很干净，很不错：“很好，就是不知道你们以后能不能保持现在这样的状况啊？”

常国明：“肯定能，只要你交了物业费，我们物业公司该做的都会做的，不然的话你们是真的不交物业费啊！”

刘恒东和路楠很看不惯常国明的嘴脸，刘艳丽：“也不知道你们保洁天天是干什么的，园区绿化带你们负责，楼道里面你们负责，现在我们这自行车棚你们难道就不负责吗？”

常国明：“负责，负责，肯定是太忙了，没有照顾到。”

这时一个保洁人员走了过来，看见这些人在议论纷纷，就不敢朝着这边走，一定是说我们保洁的没有打扫好，这些业主天天就找我们保洁这些毛病。

刘艳丽：“你们保洁有时间在那里唠嗑，就没有时间打扫自行车棚，实在是比不上那些大的物业，看看那些大的物业，楼道里面的灰尘一尘不染，非常的干净，园区里面就连一块石头也没有，看看你们的园区，杂草丛生，知道的是小区，不知道的还以为是难民营呢！”

刘恒东越听越是难受，真想找个机会出出气，转身就想走，但是被路楠拽住：“什么时候都能走，但是现在不能走，现在走了我们就彻彻底底的被动了，这位业主会咬住这件事情不放的，回去以后再跟我们的李经理一说，可就不好收场了。”

刘恒东：“那怎么办？”

路楠：“忍着。”

刘艳丽整整唠叨了十分钟，才渐渐的没有了声音，刘艳丽跟着常国明回到了物业，交了一个月的物业费，物业费能收上来一点是一点，实在是太不容易了，常国明看着刘艳丽交了物业费心才踏实下来。

刘艳丽正在往外面走，李欢欣问：“常经理，刚才那位业主没有说什么吧？”

李欢欣以为刘艳丽走远了，没有听见，可是刘艳丽并没有走远，听见了，常国明：“没有说什么。”

要是将刚才的抱怨说出来，一会李欢欣肯定找到保洁经理，两个人肯定是大干一场，为了避免一场战争，常国明只能是撒谎，就在常国明刚刚说完这句话的时候，刘艳丽杀了一个回马枪：“这位经理，你为什么撒谎呢？”

常国明很尴尬的看着李欢欣，李欢欣问：“快说，为什么撒谎？”

常国明支支吾吾的没有说出来什么。

刘艳丽：“刚才我在抱怨那个自行车棚，你们物业的保洁的水平实在是不敢恭维，看看园区里面是什么样子了，有时间在一起唠嗑，却没有时间打扫园区，如果你们物业和保洁做的好的话，我们就不可能这么的投诉。”

刘艳丽带着对物业失望的表情离开了，李欢欣的脸上挂不住了，业主居然在物业这么的说我们，这足以证明我们的工作却是是没有做好，李欢欣责怪起来：“常经理，你为什么刚才撒谎呢？”

常国明倒是显得很平静：“我这么做是有原因的，我要是将刚才那位业主的意见告诉你们，你一定会找到保洁经理马佳佳的，马佳佳和你的脾气我们都知道，你们两个人一定是大吵一架，最后不欢而散，为了物业整体的安宁，我就撒谎了。”

李欢欣：“你是为了物业好，我知道，但是你不能不顾业主的利益啊！我们可是为业主服务的，这样下去，保洁的队伍会越来越懒散的，我这个做经理的应该管管她们。”

李欢欣来到了刘启辰的办公室，将这件事情跟刘启辰说一下，刘启辰：“你找马佳佳谈一谈，好好的谈一谈，你就全权负责这件事情了。”

李欢欣正在思考怎么样跟马佳佳谈一谈……

刘恒东：“听李经理话里话外的意思是以前跟马经理有过争吵？”

路楠：“是的，以前也是因为这个问题，她们两个人吵得很厉害，常经理一定是怕她们两个人再吵起来。”

刘恒东：“保洁这一块是我们的短板？”

“是短板，挣的少，非常累，招聘的条件已经放的很宽了，但是现在还是缺人手，所以有的地方是没有打扫的，现在我们最怕的就是业主投诉小区里什么地方不干净，我们也是没有办法啊！”

刘恒东有些感慨，现在保洁都这么难找，何况别的。

常国明有些担心的问道：“李经理，你和马经理以前……”

“你想说什么？”

“我想你们两个人在一起就好好的商量，别再打起来。”

李欢欣：“这可说不准，我没准一见面就干起来了。”

常国明：“实在不行你带着我，我在你们两个人中间坐着，你们两个要是真的干起来了，我就给你们拉开，怎么样？”

李欢欣：“这个主意不错，我同意。”

刘恒东和路楠有些纳闷，常国明以前都是很怕这样的事情的，今天这是怎么了？难道每个人都有两面性，我们对常国明还是有一些偏见的，常国明实在是太奇怪的。刘恒东感觉常国明就是变了一个人似的。

李欢欣给马佳佳打起了电话：“马经理，一会干完活，到物业会议室来一趟，找你有要紧的事情。”

马佳佳很不情愿的声音：“又有什么事情？电话里面说出来不就可以了，现在我这边这么的忙，可没有时间。”

李欢欣命令道：“有没有时间都得过来，知不知道？”

马佳佳的态度不是很好，简单的答应了。

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