拼图从第二周开始。
方法就是于组员说的那句:从抽走的页往下看。抽页的人抽掉一页,是为了让后面的页"没有来历"——那么反过来,把所有"依据文件"栏里引用了不存在编号的流程挑出来,那些不存在的编号,就是被抽走的页的尸骨。
周野花了六个下午。
每个下午,他守着阅览终端,用最笨的办法:把本子上记的三十一处制字头引用,一处一处核对——引用编号在公开索引里存在的,划掉;引用了、索引里却查无此号的,圈起来。到第六天下班,本子上圈出来了七个编号。
七个编号,七个"被引用过、却不存在"的流程编号。七页纸,从制度库的公开层,被人整页抽走,抽得连索引都不剩。可抽页的人管不了别的流程正文里的"依据"栏——那些白纸黑字的引用,成了七块墓碑,钉死了七页纸曾经存在的证据。
七个编号里,有四个的引用年份,落在三年前。
把七个编号按年份排开,像七颗钉子钉在三个时间点上——二十一年前两颗,十九年前一颗,三年前四颗。三年前那一窝最密,密得像有人连夜清过一次场。周野用红笔在三年前那四个编号外面画了一个圈。圈完他盯着这个圈看了很久:一次清场四页纸,每页纸背后是一次三联署的分发——四次分发,十二个联署人的名字被抹掉。十二个名字里,有没有三年前给自己签过责任确认书的那条线上的人?他不敢想下去,也不敢不想。两个落在二十一年前。还有一个——引用它的那份流程,本身是一份"关于修订修订规则的通知",引用年份,是十九年前。
周野把这个十九年前的编号,单独抄在便签上:制〔2007〕3号。十九年前被抽走的一页,抽走它的人,如今在哪一级?
周五下午,沈维约了他。
不是行政传话——是沈维自己拨的内线:"周顾问,来我办公室坐坐。"
沈维的办公室和想象中不一样。
办公室的墙上只挂了一幅字,笔走得很淡,写的是四个字:水静流深。周野落座的时候扫了一眼——挂这四个字的人分两种:一种是提醒自己别声张,另一种是提醒别人,我这里深。从这间屋子收拾的程度看,两种都是。没有满墙的制度汇编,没有成摞的卷宗,桌上只有一台电脑、一杯茶、一盆养得极好的文竹。人也是——五十出头,头发整齐,衬衫是素色的,整个人像他桌上那盆文竹:修剪过的,疏朗的,每一片叶子都长在该长的位置。
"周顾问,来了两周,习惯吗。"
"在补课。"周野说,"集团制度体系大,看到现在,才算摸到门。"
"摸到门就好。"沈维给他续了茶,"顾问这个岗,说忙不忙,说闲不闲。我的建议只有一条:制度库的东西,看归看,别急着下判断。库里的每一条流程,都有它的年头、它的背景。年轻人看见一条流程觉得不合理——十有八九,不是流程错了,是你还不知道它当年为什么这么定。"
话很软,软得像一层棉。棉底下是针:别急着下判断——他检索27号的事,沈维知道了。
"沈总监说得对。"周野说,"我这两周最大的收获,就是这个。看制度不能只看条文——得看它的引用关系。一条流程被谁引用过、引用了多少年、措辞怎么变的,把这些串起来,才看得见一条流程的一生。"
沈维端茶的手,极轻地停了半拍。
"哦?"他笑了笑,"顾问在研究引用关系?这个角度有意思。研究出什么了?"
"研究出我很敬重前人。"周野说,"有些流程编号,被引用了十几年,年年有人依据它办事——这样的流程,定它的人是花了心思的。我有个习惯,看到这种'常青'的编号,就想知道它最初是谁定的。可惜公开层查不到制定人。"
"公开层当然查不到。"沈维说,"制定人信息在直管库。直管库不对外开放——这是制度。"
"我明白。"周野说,"我就是说说这个习惯。比方说——"他像是随口一提,"制〔2007〕3号。我在一份修订通知里看见引用它,可索引里查无此号。像这样被引用却查不到的编号,库里有好几个。沈总监,这些编号,是废除了,还是……"
"归档了。"沈维回答得很快,"历史流程,归档封存。顾问要看的话,提申请,走流程。"
"好。"周野点头,没有再问。
茶喝到第二泡,沈维忽然换了个话题:"周顾问,你这个年纪,做到过高级总监,又愿意来坐这个闲职——我不多问为什么。我只提醒一件事。"他放下茶杯,第一次正眼看着周野,"制度库这潭水,深。深水里有的东西凉,有的东西烫。你在岸上看看,是修养;非要下水,就得先想清楚——你穿没穿够衣服。"
"我三年前掉下去过一次。"周野说,"那次没穿衣服。这次不一样——这次我知道水里有什么了。"
沈维看着他,看了很久,忽然笑了。笑意里有一点说不清的东西——像是欣赏,又像是怜悯,还像,是别的什么。
"去吧。"他摆摆手,"申请提交给我,我按流程办。"
回到工位,他当晚就把话落了地——一份《历史流程查阅申请》提交进系统,申请查阅:制〔2007〕3号归档卷。申请理由写得笨拙而诚实:工作学习中遇到该编号引用,欲了解历史沿革。笨拙是最好的伪装:一个在补课的新顾问,见到生编号想查来历,天经地义,谁也挑不出毛病。
周野走出办公室,带上门的那一瞬,听见身后极轻的一声响——是文竹的叶子,被手拨动了一下。
沈维这一面,什么都没说,又什么都说了。他知道27号,知道引用关系,知道周野在往哪查。他没拦——"提申请,走流程",六个字,把门虚掩着留给了他。
这扇虚掩的门,是善意还是陷阱,周野不知道。
他知道的只有一件事:脑内的细针,从进这间办公室到出这间办公室,一声未响。
一个坐在深水边、管着直管库五年的人,在他的预警系统里,没有投下任何影子。
和陈薇一样。和董办那纸调令一样。
灯照不到的地方,又多了一盏。
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