第二章 四平水果仓库
四平城郊的水果仓储物流园里,暖风裹着甜腻的果香扑面而来,与百里外山村的彻骨寒冷,硬生生隔出两个截然不同的世界。仓库高阔的铁皮顶下,一排排冷链货架堆得满满当当,进口车厘子、智利蓝莓、泰国山竹码放得整整齐齐,保鲜膜裹着的果盒上凝着细密的水珠,映着头顶明晃晃的白炽灯,晃得人眼晕。
瓢得柱早把山村的寒酸甩在了脑后,身上换了件刚拆吊牌的黑色短款羽绒服,领口的貉子毛领衬得他脸盘油亮,头发梳得一丝不苟,发胶的味道混着果香飘散开。他支起手机支架,补光灯打在脸上,瞬间遮住了眼底的疲惫,只剩下满脸的精神抖擞,对着镜头扯着嗓子喊:“家人们,老少爷们儿,今天柱哥带你们薅大羊毛!正宗智利进口车厘子,脆甜爆汁,市场上一斤三十多,今天在我直播间,99块整整五斤!我把所有利润都让出去,一分不赚,就是想让咱家人尝尝好东西,也让大家看看,咱帮扶的大姐跟着我,日子越来越有奔头!”
镜头侧边,傻大姐抱着小女儿怯生生地站着,身上还是那件洗得发白的蓝布棉袄,袖口磨出了毛边,领口沾着一点孩子的饭渍。山村的寒气还凝在她骨缝里,乍一进暖烘烘的仓库,她冻得发紫的脸泛起一层红,手脚都不知道往哪放,只能下意识地把孩子往怀里紧了紧,不停搓着冻得僵硬的手。小女儿才四岁,扎着两个歪歪扭扭的小辫,好奇地睁着圆溜溜的眼睛,盯着货架上红彤彤的车厘子,小身子往前探了探,胖乎乎的小手想伸出去摸摸那看着就甜的果子,却被傻大姐猛地按住了。她眼神里满是惶恐,轻轻拍了拍孩子的手背,嘴型动了动,像是在说“别碰,贵”——她怕孩子小手没轻没重,弄脏了这些看起来金贵的果子,惹瓢得柱生气。
孩子被按得愣了愣,小嘴抿了抿,委屈地靠在傻大姐怀里,揪着她的棉袄衣角不说话。这一幕被镜头扫到,瓢得柱眼角的余光瞥见,脸色瞬间沉了下来,趁着镜头没对准自己,狠狠瞪了傻大姐一眼,压低声音,语气里满是不耐烦:“笑一个!跟家人们打个招呼!显得咱帮扶有成果,家人们才愿意买东西,你耷拉个脸给谁看?”
傻大姐被他瞪得一哆嗦,赶紧扯出一个笑容,嘴角僵硬地咧着,眼角却依旧挂着惶恐,那笑容比哭还难看。小女儿被她突然的表情吓了一跳,以为妈妈生气了,往她怀里缩了缩,小脑袋埋在她颈窝,小声哼唧起来。
瓢得柱没工夫管孩子的哭闹,立刻转回脸,对着镜头又是一脸热情:“家人们看到没,大姐这是害羞了!平时在山村没见过这么多好东西,今天跟着我也算开眼界了!咱今天拍得多,明天我就让大姐把车厘子带回山村,让老人孩子也尝尝鲜!来,下方小黄车,库存不多,手慢无,99块五斤,直接拍!”
他的话刚落,直播间的弹幕就刷了起来,粉色的评论框滚得飞快:“柱哥太有爱心了,帮扶还带着大姐享福”“这车厘子太划算,果断下单”“为柱哥的正能量点赞,祝大姐日子越来越好”。后台的订单数噌噌往上涨,不过几分钟,就突破了一万单。瓢得柱看着屏幕上跳动的数字,嘴角咧到了耳根,眼睛里满是贪婪的光,手指快速划着后台,连旁边站着的硕果哥脸色越来越沉都没注意到。
硕果哥四十多岁,身材微胖,穿着一身挺括的灰色西装,手里捏着一份卷边的合同,指尖因为用力泛着白。他在水果行业摸爬滚打了十几年,靠着诚信做起来的生意,最看不惯瓢得柱这种只顾赚钱不顾售后的做法。他走到瓢得柱身边,扯了扯他的衣角,压低声音说:“柱子,咱事先签的合同里写得明明白白,果品质量风险共担,快递损耗、果品瑕疵这些都要提前跟粉丝说清楚,你现在只喊福利,一字不提售后,到时候粉丝收到坏果,找过来怎么办?”
瓢得柱正沉浸在订单暴涨的喜悦里,被他打断,心里满是不耐烦,摆了摆手,语气轻飘飘的:“放心吧哥,你想多了。咱粉丝信我,柱哥的口碑在这摆着,就算有点烂果、软果,我几句话就能圆过去,大不了赔几单,这点损失算什么?咱现在卖的多,赚的才多。”他根本没把硕果哥的话放在心上,转头又对着镜头提高了音量,拍着胸脯保证:“家人们放心拍,大胆拍!收到货有任何问题,烂果、软果、坏果,不管多少,我全额退款,包赔到底!绝对不让咱家人吃一点亏,柱哥说到做到!”
硕果哥看着他信口开河的样子,眉头皱得更紧,想说什么,却被瓢得柱用眼神制止了。他看着镜头里瓢得柱热情洋溢的脸,又看了看旁边手足无措的傻大姐,心里隐隐觉得不安,总觉得这事要出纰漏。他捏着合同的手更用力了,合同纸被捏出了深深的折痕。
不出硕果哥所料,几天后,瓢得柱直播间的订单陆续发货,问题也跟着爆发了。全国各地的粉丝收到车厘子后,纷纷在评论区、直播间留言吐槽,晒出的照片里,红彤彤的车厘子混着不少软塌塌的果子,有的表皮发皱,有的带着霉点,捏开里面的果肉发褐,根本没有瓢得柱说的“脆甜爆汁”。
“什么进口车厘子,一半都是软的,根本没法吃,虚假宣传!”
“收到的果全是烂的,找客服退款还推三阻四,骗子主播!”
“99块五斤是便宜,但是也不能拿烂果糊弄人吧,太让人失望了!”
负面评论越来越多,退款申请像雪片一样涌来,订单退款率直线飙升,不到一天,就超过了三成。瓢得柱的直播间里,原本的好评弹幕被骂声覆盖,甚至有人直接开了直播怼他,说他打着帮扶的旗号骗粉丝的钱。
瓢得柱彻底慌了,他没想到粉丝的反应会这么激烈,更没想到这批车厘子的质量会差到这种地步。他坐在仓库的小板凳上,看着后台不断跳动的退款数,额头冒了一层冷汗,手指抖得连烟都点不着。之前的得意忘形早已消失无踪,只剩下满心的焦躁。他知道,这事要是处理不好,他的直播间就完了,好不容易靠傻大姐攒起来的粉丝和口碑,全要毁于一旦。
他急急忙忙又开了直播,镜头里的他没了之前的精神,眼睛通红,一脸委屈,对着镜头哽咽起来:“家人们,我瓢得柱今天受委屈了!我一心想给大家谋福利,没想到被人坑了!这批车厘子是硕果哥给我发的货,他明着跟我合作,暗地里发AB果坑人,把好果子留着自己高价卖,给咱家人发的全是次果、烂果!我也是受害者啊家人们!”
他一边说,一边抹着眼睛,那模样要多委屈有多委屈,完全看不出一点之前的嚣张:“我已经帮家人们申请集体退款了,就算我自己亏,也绝对不让家人们受损失!我必须给咱家人讨回公道!”
说到这里,他话锋一转,眼神里闪过一丝阴狠,对着镜头鼓动起来:“家人们,咱不能就这么吃了这个亏!走,跟我去硕果哥的直播间讨说法,让他给咱一个交代,让他给咱道歉!”
直播一结束,瓢得柱立刻翻出和硕果哥签的合同,看着上面“果品质量风险共担”的条款,眼神阴鸷。他二话不说,拿出手机,把合同照片删得干干净净,又把聊天记录里关于果品质量的内容全部撤回,甚至偷偷改了合同原件的拍照版,把自己的责任摘得一干二净,将所有的过错都推到了硕果哥身上。
被他煽动的粉丝们群情激愤,纷纷涌进硕果哥的直播间,原本安安静静的直播间瞬间被骂声淹没。“骗子”“奸商”“坑害粉丝”的弹幕刷满了屏幕,还有人直接私信辱骂硕果哥,甚至有人扒出了他的个人信息,扬言要去他的仓库闹事。硕果哥的直播根本没法进行下去,评论区乱成一团,他看着屏幕上的骂声,气得浑身发抖,血压瞬间飙了上去。
他再也忍不了了,捏着那份被瓢得柱弃之不顾的合同,怒气冲冲地冲到瓢得柱的仓库,一把将合同摔在瓢得柱脸上,合同纸打在瓢得柱的脸上,发出清脆的响声。“瓢得柱,你还是人吗?”硕果哥的声音因为愤怒而沙哑,指着瓢得柱的鼻子骂道,“咱当初签合同的时候,明明白白写了果品质量风险共担,你直播的时候信口开河,不提售后,现在出了问题,你倒打一耙,把所有责任都推到我身上?你良心被狗吃了?”
合同飘落在地,瓢得柱低头瞥了一眼,脸上没有丝毫愧疚,反而满是不屑,他弯腰捡起合同,揉成一团,随手扔在地上,用脚碾了碾:“什么合同?我没见过!明明是你发的烂果坑我粉丝,现在还想赖我?硕果哥,做人要讲良心,你坑了我,还想让我替你背黑锅?门都没有!”
“你!”硕果哥被他耍无赖的样子气得说不出话,手指着他,浑身直抖,“好,好你个瓢得柱,你敢做不敢当,我跟你没完!”
“没完就没完,谁怕谁?”瓢得柱也来了火气,梗着脖子回怼,“是你先坑我,现在粉丝找你讨说法,是你活该!”
两人在仓库里大吵起来,声音越来越大,互相推搡着,唾沫星子横飞。货架上的果子被震得微微晃动,果香里混着两人的怒骂声,显得格外刺耳。傻大姐抱着孩子躲在仓库的角落里,吓得浑身发抖,紧紧捂着孩子的耳朵,不敢出声。孩子被眼前的混乱吓得小脸发白,窝在傻大姐怀里,小声问:“妈妈,他们为什么吵架?我们什么时候回家?我想吃包爷爷给的黄米面蒸的豆包,想回家睡炕。”
孩子的声音软软的,带着哭腔,傻大姐摸了摸孩子的头,眼眶瞬间红了。她想家,想那个虽然寒冷但安安静静的土坯房,想包老师给的那袋黄米面,想炕头的温暖,想院子里的雪,哪怕清贫,至少不用提心吊胆,不用看别人的脸色,不用听这些争吵怒骂。在这里,她就像个多余的人,像个瓢得柱用来赚钱的工具,连呼吸都觉得压抑。
硕果哥看着瓢得柱无赖的嘴脸,知道跟他讲道理根本没用。他深吸一口气,压下心头的怒火,拿出手机,直接拨打了市场监管局的举报电话,语气坚定:“您好,我要举报一名网络主播,他涉嫌虚假营销、伪慈善,打着帮扶的旗号欺骗消费者,还恶意推卸责任,坑害合作方!”
电话里,硕果哥把事情的来龙去脉一一说明,从瓢得柱直播间虚假宣传,到拒不承担售后责任,再到恶意煽动粉丝网暴自己,每一件事都讲得清清楚楚,还把合同、聊天记录、直播间录屏等证据都整理好,准备提交给监管部门。“我一定要让大家看看他的真面目,不能让他再继续骗人!”硕果哥挂了电话,对着瓢得柱冷冷地说。
瓢得柱看着他打电话举报,心里闪过一丝慌乱,但很快又镇定下来,他觉得自己做得天衣无缝,删了所有证据,粉丝又站在自己这边,监管部门也查不出什么来。他冷哼一声,转身继续摆弄手机,想着怎么再发个视频,煽煽情,挽回粉丝的心。
可他没想到,政府部门的动作会这么快。当天下午,市场监管局的工作人员就来到了仓库,穿着制服,神情严肃。他们先是调取了瓢得柱的直播间录屏,又查看了他和硕果哥的合同,接着又翻了他和傻大姐签的帮扶合同,还仔细查了他的账目,看着账本上的数字,工作人员的脸色越来越严肃。
一名年长的工作人员拿着账本,指着上面的数字,问瓢得柱:“瓢得柱,你和傻大姐签的一年三万块的帮扶合同,上面写着包吃包住包生活用品,但是你这账本上显示,你扣了大米、煤炭、食用油、衣服等各项费用,一年下来,傻大姐实际只拿到了11800块?这就是你说的帮扶?”
瓢得柱的脸色瞬间白了,眼神躲闪,支支吾吾地辩解:“我……我也付出了劳动啊,拍摄、剪辑、运营直播间,这些都需要成本的,我扣点费用怎么了?我让她从山村出来,见了世面,还给她钱,她已经赚了。”
“成本?”工作人员冷笑一声,把一份调查材料放在他面前,“你所谓的成本,就是把傻大姐当成赚钱的工具,逼她在镜头前卖惨博同情?我们还查到,你为了博取更多流量,曾邀请过一个叫泰哥的主播来和你连麦互动,直播里,泰哥故意对傻大姐恶语相向,甚至推搡她、辱骂她,而你全程都在拍摄,还配文‘帮扶路上的阻碍,心疼大姐’,靠这个视频吸引了几十万的关注,涨了几万粉丝,这也是你的成本?”
工作人员的话像一记重锤,砸在瓢得柱的心上。他没想到,自己以为做得隐秘的事,竟然被查得一清二楚。那一次,泰哥来直播间,他故意让泰哥刁难傻大姐,看着傻大姐被骂得手足无措、眼泪汪汪的样子,直播间的人气瞬间暴涨,打赏和订单也跟着涨了不少。他当时只觉得开心,觉得自己找对了流量密码,根本没想过,这已经违背了公序良俗,伤害了傻大姐。
“你打着帮扶的旗号,实则利用傻大姐的清贫和淳朴博取流量,赚取暴利,还肆意践踏她的人格,这不是帮扶,这是吸血!”工作人员的声音掷地有声,“证据确凿,我们现在责令你,立即停播所有关于傻大姐的内容,下架相关产品,接受进一步的调查和处理,后续我们还会根据调查结果,对你进行相应的处罚!”
工作人员的话,像一盆冷水,从头浇到脚,瓢得柱浑身冰凉,瘫坐在地上,半天说不出话。他这几个月,靠着傻大姐赚了几十万,从一个名不见经传的小主播,变成了有几万粉丝的网红,他以为自己能一直这样赚下去,没想到一夜之间,一切都毁了。
他不甘心,心里满是怨恨,觉得是硕果哥多管闲事,举报了自己,毁了他的财路;觉得是政府部门小题大做,一点小事揪着不放。他根本没反思自己的过错,只觉得自己倒霉。当天晚上,瓢得柱趁着夜色,连夜开车离开了四平,往山村的方向赶去。他的心里只有一个念头:最后拍一条视频,利用傻大姐再赚一笔快钱,就算直播间被封,也要捞够本。
夜色如墨,山路崎岖,瓢得柱开着车,车速快得吓人,车灯划破漆黑的夜色,照在路边的积雪上,泛着冷光。他的心里憋着一股火,被粉丝骂、被政府责令停播、被硕果哥举报,所有的委屈和愤怒都攒在了一起,让他失去了理智。
凌晨三点,山村还沉浸在深睡中,万籁俱寂,只有风吹过树梢的呜咽声。瓢得柱的车停在傻大姐家的土坯房门口,他推开车门,一脚踹在院门上,老旧的木门发出“哐当”一声巨响,在寂静的夜里格外刺耳。他连门都没开,直接翻墙进了院子,又一脚踹开了屋门,“砰”的一声,屋门撞在墙上,震得屋顶的积雪簌簌往下掉。
屋里一片漆黑,只有炕头亮着一盏昏黄的小煤油灯,豆大的火苗轻轻晃动,映着屋里简陋的陈设。傻大姐和孩子、弟弟、奶奶挤在炕上睡觉,盖着厚厚的棉被,睡得正沉。弟弟因为智力问题,睡得格外香,还发出轻微的呼噜声;奶奶年纪大了,睡得浅,却也闭着眼睛,眉头微蹙;小女儿窝在傻大姐怀里,小手抓着她的衣角,睡得一脸安稳。
“起来!都给我起来!”瓢得柱的吼声打破了夜的宁静,他走到炕边,伸手扯着炕上的棉被,语气凶狠,“傻大姐,起来!最后拍一条视频,就拍你感谢我,说你离不开我,说没有我你活不下去!拍完好歹我还能给你点钱,不然你一家子喝西北风去!”
棉被被扯掉,寒冷瞬间裹住了炕上的人。小女儿被惊醒,揉着惺忪的睡眼,看到瓢得柱凶神恶煞的样子,吓得“哇”地一声哭了出来,一下子扑上去抱住傻大姐的腿,小身子瑟瑟发抖:“妈妈,我怕!是坏人!不让他拍!我们不拍!”
瓢得柱这一路憋了满肚子的气,被粉丝骂、被政府处罚、开车走山路的颠簸,所有的负面情绪都在这一刻爆发了。他看着眼前这个小小的孩子,竟然敢挡他的财路,心里的火气“噌”地一下就上来了,眼神变得格外凶狠:“小崽子还敢挡我财路!反了你了!”
话音未落,他抬手就一巴掌甩在了孩子的脸上。“啪”的一声脆响,在寂静的屋里格外清晰,孩子的哭声戛然而止,她捂着脸,瞪大了眼睛,不敢置信地看着瓢得柱,眼里满是恐惧和委屈,小小的脸上立刻浮现出五个鲜红的手指印,指印深深的,看着触目惊心。
傻大姐愣住了,她看着孩子脸上的红手印,看着孩子眼里的恐惧,心里的惶恐瞬间被愤怒取代。这几个月,她忍气吞声,看瓢得柱的脸色,被他指挥来指挥去,被他逼着卖惨,所有的委屈她都咽进了肚子里,只为了能拿到一点钱,养活孩子、弟弟和奶奶。可她万万没想到,瓢得柱竟然会对一个四岁的孩子下手,竟然会打她的女儿。
这是傻大姐第一次发狠,她像一头被激怒的母兽,眼里满是血丝,猛地从炕上扑下来,朝着瓢得柱的脸就挠了过去:“你打我娃!我跟你拼了!你这个畜生!我打死你!”
她的指甲不算长,却因为常年干活磨得尖利,一下就划破了瓢得柱的脸颊,留下几道深深的血痕,血珠立刻渗了出来。瓢得柱完全没想到,平时温顺得像绵羊一样、打不还手骂不还口的傻大姐会突然反抗,一时没反应过来,被她扑倒在地。傻大姐骑在他身上,一边哭一边挠他、打他,嘴里发出含糊的“啊啊”声,像是在咒骂,又像是在发泄心里的委屈和愤怒。
隔壁的王大爷被这边的动静惊醒了,他今年七十多岁,是村里的老好人,平时就很照顾傻大姐一家子。听到傻大姐家的吵闹声、孩子的哭声和打骂声,他赶紧披了件棉袄,拿着手电筒跑了过来,推开门,看到傻大姐骑在瓢得柱身上厮打,孩子捂着脸坐在炕上哭,奶奶和弟弟吓得缩在炕角,立刻掏出手机报了警,声音因为着急而颤抖:“喂,警察同志,快来!有人打人!在傻大姐家,打得很凶!”
警察赶来的时候,瓢得柱已经从地上爬了起来,和傻大姐扭打在一起,他的脸被挠得血肉模糊,衣服也被扯破了,傻大姐的头发乱了,脸上满是泪水,却依旧死死地抓着他的衣服,不肯松手。瓢得柱嘴里还在喊着:“我签了合同!一年三万块!她就得让我拍!我打她孩子怎么了?她不听话就该打!”
傻大姐抱着被吓得浑身发抖的孩子,孩子的脸还在疼,哭声断断续续,小身子一抽一抽的。傻大姐一边拍着孩子的背,一边对着警察“啊啊”地比划着,指着孩子脸上的红手印,又指着瓢得柱,眼泪像断了线的珠子一样掉个不停,眼里满是绝望和愤怒。
警察当场就把瓢得柱带走了,村里的人也被惊动了,纷纷围在傻大姐家门口,看着屋里的狼藉,看着孩子脸上的红手印,都忍不住叹气,骂瓢得柱不是人。
这事当天就冲上了热搜,#主播瓢得柱殴打帮扶对象孩子#的词条后面,很快就跟了一个鲜红的“爆”字,瞬间吸引了几千万的关注。网友的评论像雪片一样飞过来,整个网络都炸开了。
有人义愤填膺,怒斥瓢得柱:“3万合同扣完吃喝只给1800,这哪里是扶贫,分明是吸血!利用人家的清贫赚钱,还敢打孩子,简直不是人!必须严惩!”
有人却盲目站队,为瓢得柱辩解:“至少他让傻大姐家吃上饭了,不然她们一家子可能连饭都吃不上。孩子哭闹不懂事,就是欠揍,打一下怎么了?”
还有人把矛头指向硕果哥:“都怪硕果哥,如果他不举报,瓢得柱也不会急眼,孩子也不会被打,说到底还是硕果哥的问题!”
甚至还有人借着这事博眼球,有人开直播分析事情的来龙去脉,有人写文章蹭热度,有人甚至跑到山村去拍傻大姐家,想借着这事涨粉。
这场骂战持续了两个多月,热搜换了一个又一个,话题的热度居高不下,网友们吵得不可开交,有人为傻大姐抱不平,有人为瓢得柱辩解,有人互相攻击,有人浑水摸鱼。可没有人注意到,在那个偏远的东北山村里,在那间冰冷的土坯房里,傻大姐抱着孩子躲在炕角,用厚厚的棉被蒙着头,连哭都不敢出声。
她的世界里,没有网络,没有热搜,没有粉丝,也没有流量。她的世界很小,只有炕上的奶奶、傻弟弟,还有她的孩子。她只知道,孩子脸上的红手印消了又肿,肿了又消,过了很久才慢慢淡去,可孩子心里的恐惧,却一直没有消失。孩子从此变得格外胆小,一听到陌生人的声音就会哭,一看到和瓢得柱穿着相似的黑色衣服的人,就会吓得往她怀里躲,连晚上睡觉都会做噩梦,哭着喊“妈妈,别打我”。
而傻大姐的心里,也留下了挥之不去的恐惧。她再也不敢随便跟陌生人说话,再也不敢走出山村,甚至看到手机镜头都会浑身发抖。那一夜的打骂声、孩子的哭声、瓢得柱凶狠的脸,像一根刺,深深扎在她的心里,拔不出来,也磨不掉。
窗外的雪还在下,山村依旧寒冷,土坯房里的煤油灯依旧昏黄,傻大姐抱着孩子,坐在炕角,看着窗外的茫茫白雪,眼里满是迷茫和绝望。她不知道,自己的日子,什么时候才能回到从前的平静,不知道这样的恐惧,还要伴随她多久。
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