“下面我就简要的宣读局党组会议的工作部署，一是相关站所要加强对消费者投诉的处理案件，必须要重视每一位消费者的投诉意见！”
“局党组一直在强调民生无小事，我们必须要把消费者的投诉当着是意见，而不是问题，即便是无理投诉也必须要向消费者说明情况，当然.....”
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