这天,修修走到话务室,给他按摩颈椎过的那个帅哥。跑过来,
姐,我有个单子,对方拒收了两次,说是快递小哥有些不礼貌。不要了。我的这个单子一单就五千多。这可不行,退单得扣我的钱。你给我想想法子。
修修一听,来劲了。特有钟挑战的感觉。
她拿过订单,一看哇塞,两台减肥仪,三台按摩美容仪,可够贵的。
她问清了来龙去脉。
原来,第一单,顾客嫌弃送货的快递小哥不礼貌就没收。结果第二次订单又是同一个快递小哥,对方是个厂长,立刻不再收单。
小伙子搂着这么多回访单,掏出来的不容易。
修修本来想让回放主管打电话,可是回放主管有些怯场。
修修拨通了武汉的长途。找到了送快递的主管。
你好,我找快递公司的主管。
啥事,我就是,
你贵姓,
免贵姓胡,
胡主管,我是俊修订购的修主管,有个订单顾客拒签,说是咱们快递小哥的态度不礼貌。这单子不小,五千多。你看是否从新换个快递小哥送单。
那顾客也不好说话,这次我去吧。不让快递小哥去了。
好,我马上和客户沟通,沟通好了,你从新送一趟啊,谢谢。
修修拨通了顾客电话,
王厂长吗,我们是俊修订购中心的,你订购的产品,我们已经安排快递主管亲自给您送过去,你看什么时间方便接一下单。
换人送了啊,那行,我就要了吧,送到我家里。
好的,一定送到家里。
修修又拨通电话,和胡师傅说了顾客让送到家里。
于是快递又被快递主管开着小面包从新去送了。
修修和话务室的人都提着心等着。
修修和胡主管的电话就这样一直通着话。
胡师傅一会电话过来,哎呀,顾客让送到厂里,他刚从家里出来,我们这就追他的车。
胡师傅说,没办法,人家桑塔纳,开的猛。我是小面包,只能慢慢追。
话务室一听,这哪追的上啊。
等吧。
大家都在脑海里上演警匪片你追我赶的生死时速。
一会胡师傅电话又来了。
见到厂长了,说没钱,让收支票。我们要是支票就没法收钱了。
修修赶紧拨通厂长电话,
王厂长,我们有规定,收不了支票,都是小业务,你看就付现金吧。
哎呀,真是的,那好吧,就让财务给你们现金。
一会,武汉胡主管的电话来了,
修主管,给钱了,放心吧。
胡主管,要是来京城了,给我打电话,我请你吃饭。
看机会吧。我的儿子在那上大学。有机会吧。再见。
好,再见。
话务室被修修这种打电话的精神和气势折服,都给她鼓掌。
小伙子这笔大单终于拿下了。
修修很有成就感。
在话务室的马俊也知道了,给修修发信息。
我的修修,你真厉害。爱你爱到骨头里。
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