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言卓还没有上团前，便有一个女生，言卓猜这一定是一个大陆来的，因为只有那边的人，会有这种语气：

“你好，请问明天几点来酒店接我们？”

“你好，我还没有接到通知” 言卓如实回答，现在什么材料她都没有收到

“我们住你们定的酒店，3个人，不知道集合地点在哪里，我们现在在上一个团，现在这个团明天结束了，你们定的酒店在郊区，我们不可能八点到市中心 ，还是在哪里找你们”

言卓明白，这是他们应该是继续跟着言卓的团再游，“好的，那我们明天早上八点集合后过来”

“我们是米兰上下团的”

“好的，麻烦您把三个名字写这里，这样明天早上我集合的时候，人到齐后来酒店接你们”

“需要公司负责接！我不是导游，我还要帮你统计，我都不认识，你把你们领导微信给我谢谢！我交了第一排的钱，麻烦记得！“

只要一出事，就开始这样了，言卓把聊天记录给了旅行社，因为旅行社什么都没有交待清楚。

直到上团后，说这话的原来是一个在英国留学的女生，付了第一排的钱，结果就要一排两个座位，长得胖，一个座位不够还。上团以后，还好她旁边是一个来自加拿大的夫妇，那男的好说话，同意了，把第一排整排让给她，反正她也就三天下团了。

整团15个人，来自世界各地。只有来自那个大际的，各种事儿。让交费的时候，甚至是火车票钱的时候，说只有卡没钱，别的国家的都提前准备了，而且言卓也是第一天就告诉了每个人应该准备需要的车票啊等费用，其他国家的华侨都能尊重，只有他们，一个抢座的，付了第一排的一个座位，硬要第一排两个座。这一路上真的是全世界都得让着这个地区。

有两个女的来自某海，某海现在全球有名了。其中一个个子小小的女孩子很乖的，另一个高个子的，搞得跟个大小姐一样的，每次都走路走到最后，好像七老八十了一样，交火车票钱也是，还好团上有一个大哥，先给她垫上了。也许她们就觉得这样就能显得出自己多么需要保护，多么公主吧。这就是她们的风气。一天晚上，她们在群里发：

”“导游，可以换个房间么，之前也有一次窗帘有问题，我们俩都没有睡好”

“稍等，几号房”

“205”

“前台说只是窗帘掉了，它们是两层窗帘，窗户没有问题就可以”

“你看这个窗帘透光的，等于没有，天亮的早，那个坏的拉不上”

言卓想，这真的是公主，前台硬是不给换房间，后来言卓跟前台说：你看，如果是我的房间真的，我无所谓，她们真的，没办法，从那个地方来的就是计较这些！

结果前台怎么的也不答应，言卓没有办法，说，你看我也做领队这么多年了，如果说一个房间的窗帘是坏的，那这个房间应该不能说是准备好给游客了吧！后来前台说，那如果她们卫生间都没有碰，看给她们换一下

就这样，好说赖说是给换了。

又有一天。那对加拿大年青夫妇，在群里发：“导游，你看我这个房间有咖喱味，好像有人刚在这里吃过东西一样。”

言卓和前台说了，表示说和言卓一起上去看看，看看到底怎么回事。一上去，工作人员进去了，怎么也闻不到有异味。言卓进去也一样，也闻不到。言卓看自己的房间刚好是在她们对面，一打开，刚好是两床并在一起的，“你们看一下，这是我的房间，如果你觉得没问题，我们换一下吧” 言卓想赶紧解决掉这件事，实在不想多和这样的人多说一个字。她们夫妇看了，女的觉得没问题，工作人员也给填了一套洗涤用品，这件事算是过去了。

结果第二天这夫妇男的就感冒了，说我那个房间太冷，直接吹感冒了。言卓无言以对，说“下次的话，太冷就把空调关掉吧！我也是直接关掉的！” 不管怎么样当时是她们自己硬要换，所以他们也没再多说什么。

一天早上，加拿大夫妇女的，突然到言卓这里发飙：“你们的司机怎么回事，怎么每天都是我老公帮助搬行李，他收了小费，怎么行李都是我老公搬，他还说谢谢，我们不需要他谢谢啊！”

言卓马上回：“你不要让你老公碰行李，除了你们自己的帮着搬，别人的你不需要碰！”

言卓上车后，直接跟司机说了，说“搬行李别让这一对坐在你后面的人碰，现在说我们收了小费，然后每次都是他帮助搬！”

司机都惊叹了“那我们这小费退给她们好了，他伸手搬，你看看他们自己的行李都有100公斤重了，哪有这么重的行李的！”

言卓就安慰“真的，做这么多年导游，我也是头一次，先不说，他就算伸手帮助搬行李，也是帮团友，也是，也没有团友说谢谢的，另外，他要是愿意就帮助你，不愿意完全可以不伸手，为什么伸了手还来投拆，真的，我也没见到过，一般做一个好人都是自愿的，要么就不要做这个好人。是想要团员感谢你，还是要投拆司机，还是是说你交的那几块钱小费，你自己心理过不去！”

言卓和司机的聊天完全不避讳，因为团上也有生活在这个国的，也有懂一些Y语的。言卓说“我们都可以公开我们说了什么！真的，没有人因为这件事情会发飙的！“

司机说，”真的，我直接给他们放这里，小费我不要了，但是这样做对你不好了，这些人很坏的，到时要投拆你，就麻烦了！算了！现在的人真的很坏，真的不像以前了！“司机是典型南Y的人，说话虽然粗鲁，声音很响，但是说的在理，也没有办法。那加拿大夫妇，男的从小长在加拿大，一般的情情不是很计较，但这女的是大陆的，什么事情都得先想着有没有占到便宜，本来就是搭***，如果不愿意，就不伸手就完事儿了，就这么简单，她还来发一下飙，为她老公出头，那意思他老公傻呗！那你们平时跟同是团里的团友关系不是很好么，帮助抬行李不也是帮团友么，需要这个大陆女来出头？真的本来是一件让人看到他老公非常好的一个人的一件事，却让这女的一下子毁了全部。两个人还能过到一起，那说明认知水平也确实在平一线上。不是一家人不进一家门。难道在加拿大找不到女人了，非得找一个认知如此的。

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