首要前提：全面了解客户的购买意向

在销售进行的过程中，首先要做的事情，不是盲目地去向客户喋喋不休地宣传自己的产品或者是服务，而是要先了解客户的购买意向。这样，销售人员才能够更有目标和针对性，也才能够让你成为别人眼中的销售高手。

作为销售人员，面对客户，最重要的也是首先要做到的，就是通过沟通交流了解客户的购买意向，这是销售的根本所在。只有在了解了客户的购买意向之后，我们才能做到有的放矢，可以根据客户的购买意向推荐合适的产品，也可以根据客户的购买意向决定应该着重从哪些方面介绍我们的产品。总之客户的购买意向我们了解得越全面，在接下来的销售工作中我们的努力方向就越明确。因此，了解客户购买意向的能力，属于销售人员的基本功，必须把基本功练好，才能有进一步的发展。

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