我们必须明白,任何产品都有它的优点和缺点。销售人员在推销的过程中,要尽量去美化优点,淡化缺点,利用不同客户的不同需求,灵活介绍产品。当然这并不意味着我们在销售的过程中要刻意去隐瞒产品的缺点,而是说要重点介绍产品的优点所在,产品的任何一个优点细节都要介绍到位,让客户充分了解产品每一个方面的优点,这样才有利于在客户心中建立产品的优秀形象,才有助于客户最终的签单。
当然,销售人员应该首先发现产品的优点,如果连自己都找不出自己产品的优点,那么还怎么样向客户介绍呢?因此,销售人员应该学会充分地挖掘优点。首先就要熟悉自己推销的产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
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