营销需要的是技巧，在这个过程中，应该学会巧妙应对营销发生的事情和情况。在沟通的过程中，营销人员应该把握交流言语的分寸，抓住客户的购买心理，掌握沟通应有的技巧。
在实际的销售工作中，我们会遇到各种各样的客户，有的平易近人，有的风趣幽默，有的侃侃而谈，有的沉默不语，也有的善于钻牛角尖，一语不合就要抬杠。那么，我们应该如何掌握应对不同客户的技巧呢？与不同类型的客户沟通交流，我们应该如何去把握分寸呢？只有我们掌握了这些技巧，才能做到争取各种类型的客户，这才是我们要追求的极致境界。
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