用礼仪保持形象吸引力

不论对待任何人，以礼待人，恭礼有加，恰到好处，就没有怨恨，久而久之必然使人自服，这样始终以礼服人，恭敬无礼则徒劳，谨慎无礼则畏惧，勇猛无礼则谋乱，正直无礼则绞乱。如果你对人无礼，对方就会以耻于人的无礼加于你。施礼于人的人自礼，怠慢于人的人自慢，讨厌他们的人自恶，尊敬他人的人自尊。凡是你加给别人的东西，人们自然会反加于自己。

日本的东芝公司是一家著名的大型企业，已经有90多年的历史，拥有员工8万多人。不过，东芝公司也曾一度陷入困境，土光敏夫就是在这个时候出任董事长的。他决心振兴企业，而秘密武器之一就是“礼遇”部属。身为偌大一个公司的董事长，他毫无架子，经常不带秘书，一个人步行到工厂车间与工人聊天，听取他们的意见。更妙的是，他常常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。对此，员工们开始都感到很吃惊，不知所措。渐渐地，员工们都愿意和他亲近，他赢得公司上下的好评。他们认为，土光敏夫董事长和蔼可亲，有人情味，他们更应该努力，竭力效忠。因此，土光敏夫上任不久，公司的效益就大幅提高，两年内就把亏损严重、日暮途穷的公司重新支撑起来，使东芝成为日本最优秀的公司之一。可见，礼，不仅是调节领导之间关系的纽带，也是调解上下级之间关系，甚至是和一线工人之间关系的纽带。

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