人际交流不仅是彼此交换信息，更是感情上的相互刺激影响。我们每个人都乐于接受良好的刺激，而排斥不良刺激。说负面话或轻或重、或多或少都会给人以不良的刺激，这就必然会激起对方或大或小的自我防卫心理，产生抵触情绪，或明或暗地和你唱对台戏。所以说，唯有正面说话才能进行正常而有效的人际交流。
我们以谈生意为例来加以对照比较。甲、乙双方在交货的时间存在矛盾，怎么谈呢？
17K小说网 VIP章节, 余下还有11个段落 ...
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