危机处理王小小

有段时间，小小一直处于高度紧张状态，学生一有什么风吹草动，她的心脏就吊得老高。实在是因为那两年学校不太平，发生了几起学生极端事件。有学生在跟母亲通话过程中突然情绪激动，直接从宿舍阳台跳下去，所幸通过治疗保住性命，但是再也回不到正常人的状态，期间父母亲戚到学校大闹，差点把舍友和老师生吞活剥，一口咬定是宿舍矛盾引起，最终警方定性跟同学老师无关。还有毕业生因考研恋爱家庭关系都不如意选择结束生命，当时发现她失联后，老师同学警方都全部出动寻找，最终一个月后在某水域发现遗体。还有学生在出租屋里烧炭自杀，因为烧得太疼了，最后自己灭火叫救护车，捡回一条命。近距离旁观了这些事，小小的内心受到很大冲击。毕竟她也在做学生工作，发生这些事只是概率问题。当时，学校再也承受不了再发生一起极端事件，老师们更承受不起，所以人人自危，在学生安全管理上谁也不敢放松。一个周日的晚上，小小给同学们开完班会强调安全问题，刚回到宿舍不久，就接到一个男生电话，说他们舍友L喝酒失去意识，已经打120急救电话了，小小的心突突地都快飞出去了，急忙向男生宿舍奔去，心想着:千万不能出什么事啊，这个敏感时期，我们都承受不了！路上她怎么想也觉得不应该啊，因为班会上她还看到L笑嘻嘻地坐在第一排，没发现什么异常，班会结束还跟她打了招呼，怎么不一会儿的功夫直接喝酒到不省人事。小小赶到L宿舍的时候，120救护医生也到了，鉴于L比较庞大不好抬下楼去，就在宿舍给他醒酒，后来慢慢恢复意识，医生说只要在宿舍照看就可以，总算是虚惊一场，小小悬着的心终于放下，也给学生家长说明了情况。小小向宿舍同学了解情况，反馈没有发现异常，中午还一起去食堂吃饭，傍晚的时候他在宿舍喝了几瓶啤酒，当时舍友还叫他一起去吃饭他不去，后面大家就去吃饭然后直接去开班会，班会结束到看到他急冲冲跑去超市买了两瓶二锅头，等舍友回到宿舍的时候看到二锅头的瓶子空了，叫他没有意识，大家都紧张了，打了120。第二天小小约L在奶茶店谈心，L觉得自己一直不被同学们喜欢，分组活动中大家也不乐意跟他一组，总觉得自己被排斥，另一方面，自己在专业学习上花了很多精力成绩也还可以，但是公共课的学习有点粗心错过网络学习导致不及格，使整体排名比较落后，内心有些失落愁闷，想通过喝酒消愁，同时也想壮大胆子，跟同学们说一些自己平常不敢说的话，没想到喝醉了。据小小了解，L平时在课堂上表现得比较活跃，特别爱提问和回答问题，让大家觉得他有些故意显摆，给人一种全班他最会学习的感觉，所以同学们有点排斥他。小小与L一起探讨了人际交往中可能存在的问题，引导L反思自己的行为习惯是否会引起别人的不适，怎样辩证地看待自己的优缺点。

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