外卖

闹铃响了，又到了饭点。

这是小王为了每天能够准时吃到外卖午饭，特意设定的闹铃——11:30（下班时间是12：00），这个时间可是小王根据两年多的点外卖经验总结来的，非常适用。

小王是公司的会计，两年前来到这家公司，做事严谨细心，和同事相处的也算融洽。除了工作的事情，大家日常中交流最多的问题就是：中午吃啥？

公司坐落于科技园中的一座写字楼的25层，没有食堂，到了午饭时间大楼电梯必是人满为患，虽有四部电梯，可也难以承受用餐高峰时期的巨大载客量。

于是对于办公室的白领们来说，叫外卖自然成了最佳选择。

关掉闹铃，小王顺手打开了外卖软件，一下就被主页推荐的店铺广告吸引了。这是小王特别喜欢的一家评分很高的店铺，当然，价格也比大部分店铺的饭菜高出不少，向来精打细算的小王也只舍得偶尔吃一次。可是今天店铺周年庆活动，全场五折，这可把小王高兴坏了，赶紧就点了进去，毫不犹豫的就选择了店里的招牌菜，然后下单，付款，这一连串的操作，全程用时不到五秒钟，这是小王作为一个资深外卖吃客的专业素养。下单成功，再等一会下班时间一到，外卖差不多也就到了，此时小王脸上露出了满意的笑容。

十二点到了，午休时间一个半小时。小王心情很好，坐在工位上，等待午餐。按照他的经验，再过几分钟，他最爱的招牌菜就会出现在他的面前。还是先玩会儿游戏放松一下吧，这是小王平时的小爱好。

十二点十分，饭还没到，还有五分钟就超时了。小王心想，可能美食就是要或等一会吧，不急不急，时间还早。小王一副心甘情愿的样子，就接着玩游戏了。

十二点十五，预计送达时间已经超时了，可是满怀期待的小王却还没看到他的外卖，此时的他有些急躁，心想怎么回事儿，平时提前点餐，下班刚好能吃上，今天是怎么了，居然超时了还没送到。难道是商家搞活动，下单的人太多，出餐慢了？打开订单页面，看了骑手配送路线，距离送达 还有1.2千米。

居然还有这么远？小王脸上的笑容已经没了，心想还是给骑手发个消息问一下吧:你好，我的外卖还有多久能到？

三分钟后，骑手终于回消息了:不好意思，你的外卖正在配送，大概十分钟左右能到。

小王苦笑了一声，叹了口气，都怪自己今天运气不好，只能自认倒霉。接着等吧。

十分钟后，手机突然响了。

小王:喂。

电话那头:王先生你好，我是外卖骑手，我已经到楼下了，正在等电梯，还请您稍等。

小王:好吧。

此时已经十二点半了，身边的同事差不多都已经吃完饭了，而小王还在饿着肚子。不过外卖已经到楼下了，这倒是让小王舒了一口气。

一楼大厅里，电梯门口站满了人，除了在几个大楼里上班的白领，其他全是各家外卖公司的配送骑手，都围站在一堆，每个人手上都拎着好几份外卖，唯独骑手小鹏手里只拿了一份餐，他也和大家一样在痴痴地望着电梯楼层显示屏，只有一部电梯正在下来，其余三部都在上升。由于四部电梯并没有分为低层电梯和高层电梯，在高峰期，电梯几乎是每升降一两层就要停一下。众人望着显示屏上的数字27、26、25、23......纷纷吐槽。

看着久久没能下来的电梯，小鹏看了看时间显得有些焦躁不安。

几分钟后，小鹏终于进了电梯。随后手机就响了，接通以后，电话那头传来了的声音:还没上来吗？原来打电话的正是苦苦等待外卖的小王。

小鹏:不好意思先生，我已经上了电梯，到五楼了，实在抱歉。

挂掉电话后，小鹏心想，这样一层一层的停靠也太慢了，可要是爬上去的话，这可是要上25楼啊，还不得累个半死。订单已经超时这么久了，为了防止客户投诉，小鹏一咬牙，在八楼下了电梯，进入楼梯通道，向上一层层的爬去。

刚爬了几层的时候，小鹏心想，果然还是爬楼快。可是当到了十九层的时候，小鹏已经累的抬不起退了，无奈只好停下歇了十几秒，随后迈开步子就往楼梯上冲，不料步子迈的太大，踩到了楼梯边缘，滑倒在楼梯上。万幸的是人没事，可手里的餐全都撒出来了，没法吃了。

此时的小鹏既生气又委屈。心中尽是酸楚，第一天上班送外卖就遇到这种事，接到单子去取餐，结果找了半天才找到商家，然后紧赶慢赶配送超时了不说，还摔了一跤，餐也撒了，这下赔钱是肯定的了，客户要是再给个投诉，又要被罚款几百块，真是太倒霉了，这真不是人干的活啊。还是赶紧跟客户道歉解释一下，求得原谅吧。

小鹏拎着洒落的外卖，气喘吁吁的爬到25楼，刚好看到电梯门也打开了，就瞟了一眼，结果瞅到一个人，这下小鹏更加来气了，原来此人正是刚刚和小鹏一同乘电梯的外卖骑手，只见他手里拎着三份餐，依然从容淡定。小鹏愈发后悔，刚才就应该乖乖待在电梯里。

到了办公室门外拨通了小王的电话之后说明了事情经过，就见小王怒气冲冲的走了出来，看到洒落不堪的饭菜，更是气不打一处来。等了这么久结果还是没能吃上饭，小王暗下决心一定要投诉。可看到面前这个满脸稚气的青年，脸上挂满了委屈，又觉得于心不忍。最终二人达成意见，由小鹏重新去商家那里，给小王重新再买一份。可这一来一回又要等很久，饥肠辘辘的小王也只好自认倒霉，拿出了抽屉里的饼干吃了起来。本想趁着商家活动吃次招牌菜，谁承想等了一个中午，到现在饭都没吃上，真是越想越气。

当小鹏再次把餐送来的时候，已经一点半了，到了上班时间，小王只好把饭菜先放在一边。看着边上的饭菜，小王长叹了一口气，关掉了已经打开的投诉页面。

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