点评完了几位业务员后,接下来乐家康就以“金牌销售员”的身份,向大家传授经验:“业务员要具备全能知识,既要懂得跟客人沟通的技巧,也要熟悉产品技能,这样才可以流畅地跟客人讲述产品的使用方法,当然了,针对外贸人员,懂英文才是基本功啊。”
“除了掌握产品知识以及沟通技巧外,还要了解客户的背景,这样才能有的放矢,一旦确定了客人有采购意向,我们就要抓住机会绝不放弃,内销的客户要想办法多去拜访,跟他们套近乎,让客人感受到你的诚意,他才会放心将订单交给你做,要入情入理感动客人,多拜访,多沟通,客人才会对你有印象,当他们有需求的时候,第一时间就会想到你,争取让自己刻在客人的脑海中才算成功,而不是将客人晾在一边,等着鱼儿上钩,抱着这样的心态,永远接不到订单。”他看了一眼马花椒,说道:“马小姐,你说是不是?”
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