NO.36.危机（6）

《时光经年，爱不散》繁华长夏/著, 本章共2015字, 更新于: 2012-07-04 01:01

就在墨明夜接电话的时候，还听到了有其他人的声音，除了客户服务部的主管之外，还有别的声音，听起来非常像是患者的声音，这让墨明夜怒从心起。

“我好像还听到了其他人的声音，我想问一下，”墨明夜打断了客户服务部主管的怒吼，淡然地启唇问道，“是不是患者就在你的身边？而你则是当着患者的面，直接打电话来我们病理实验室的？我想你现在应该好好的冷静一下才对！”

“嗯，这个，”听到墨明夜这样说，客户服务部主管像是想到了什么一般，声音比先前的怒吼，压低了不少分贝，“尽管是这样的，但是，公司的规定在哪里，你说要怎么办？！”

“如果你是问我怎么办的话，那么，”墨明夜一边看着文件，一边漫不经心地说道，“我就告诉你要怎么办好了。首先，你要解决的是借不借片的问题，而不是一出现什么问题就直接打电话到我们病理实验室怒吼！你如果觉得你打电话过来吼几声就能够解决问题的话，那么，你就继续吼好了。如果发现不能的话，那你现在最应该做的事情就是先解决问题！”

“怎么解决问题？！是你们病理实验室出的纰漏……”

听到这话，墨明夜摇了摇头，真不知道这个客户服务部主管是怎么当的！

“谁告诉你使我们病理实验室出的纰漏了？你亲耳听到的么？！”墨明夜一听到这话，顿时火气突起，“你就听到患者的一面之词，就直接给我们病理实验室给定罪了，我倒是想问一问你，你们是客服服务部的，是不是就是客户家的？！放着问题不解决了，跑来找我们病理实验室的麻烦，还当着患者的面打电话来质问我们病理实验室，你是不是想把我们公司多年以来建立的形象全部都毁在你的手上？！”

大帽子一戴上，客户服务部的主管有点慌神了，“这个，这个，可是公司的规定是那样的，大家都是按照公司的规章制度来办事的。如果这一次开了先例，那以后我们还怎么办？我们以后的工作还怎么开展？还不是你们病理实验室惹的祸……”

说来说去，这个客户服务部的主管还是一边说是自己病理实验室的错，一边又咬着牙死活要按照公司的公章制度办事，这让墨明夜更加是愤怒不已。先前报告发错了，打电话过来吼大家，那是不能够否认什么的，那的确是病理实验室的错，必须接受。但是，现在这算是什么事情？！这个客户服务部的人真的是疯掉了！如果不是一个公司的同事，以后也会经常接触，不然的话，墨明夜真心的想好好的把客户服务部的主管骂上一顿！

“你们客户服务部不就是专门负责处理这些事情的么？！”墨明夜‘啪’的一声关上文件夹，眼睛看着电话机，只差能够冒出火来了，声音却是极其冷淡的，“不要动不动就给我说公司的规章制度，你知道，我也很清楚。但是，制度是死的，人说活的，你们就不知道变通一下么？！一定要这样把事情闹得不可开交么？！再说了，患者的片子，不管从哪个方面来说，那都是属于患者本人的，公司收了患者的押金，把患者的片子借给患者，本来就是于情于理的事情，你干嘛要一口咬定是我们病理实验室的错？！”

“患者不是这样说的么？而且，我依照公司的规章制度办事又没有错……”

“是的，你是没有错，完全没有错，只是，”墨明夜咬牙切齿地说道，“借不借片子，从来都是你们客户服务部的事情，你来找我们病理实验室的麻烦做什么？！我的话就说到这里了，你要是不服气，随时都可以去向总经理告状，我也随时奉陪！”

呼呼，真的是要被气死了！墨明夜揉了揉自己的额头，这一段日子以来，除了实验室里处处出问题之外，还莫名其妙的出现了一个叫况语山的家伙，那个蒋珊珊，居然和若灵家的慕忆之扯上了关系，简直就是一片混乱！而且现在，不是自己病理实验室的错处，也要一并怪到病理实验室的头上，简直就是忍无可忍了！

电话一挂断，立马又有电话进来，这一次，墨明夜注意了一下，是公司前台的号码。

“喂，你好，病理实验室，请问有什么事情？”

“请问是病理实验室的墨明夜墨主管吗？我们前台这里有一位小姐说要来找你……”

有人来找自己？这也未免太奇怪了一点，在没有给自己打电话，就直接找到公司里来的人。墨明夜微微想了一想，想不出会是谁，心里便有了计较。

“我并不知道有那么一个人，所以，你们应该知道怎么处理的。”

听到墨明夜的话，前台人员微微有一些诧异，语气惊讶，“可是，墨主管，这位小姐她自称是百里善总经理的女朋友，所以，墨主管，我们现在很是为难，不知道要怎么办才好，所以，还麻烦墨主管给一个明白的答复，我们也好进行处理。麻烦墨主管了……”

“百里善总经理的女朋友？”这下轮到墨明夜有些诧异了，心里像是突然少了一块地方一样，语气疑惑，“来人自称是百里善总经理的女朋友么？”

前台人员肯定地说道，“是的，真没有想到百里善总经理的女朋友是这么的漂亮……”

“那么，”墨明夜没有理会前台人员的赞美之词，直接开口问道，“你有没有问，那位自称是百里善总经理的女朋友的小姐，叫什么名字？”