第六十七章 启动住房维修基金

刘恒东和刘思雨在长假结束以后，都回到了自己的公司，刘恒东现在在物业应该说是一手遮天，自己说干什么就干什么，没有人敢说个不字。

这天，物业的门口聚集着数十个小区的业主，看见刘恒东来了以后就把刘恒东团团的位置，刘恒东的心里面已经是出现了阴影，不会是又要打架吧！这么多人要打我一个，我今天就能死在这里了。

刘恒东赶紧的后退：“你们？”

其中一个大娘说道：“你就是这个物业的总经理？”

刘恒东：“是的，怎么了？”

大娘：“我们这些人都是最近才买的你们的房子，光是看外表，非常的不错，有一种生活在欧洲的感觉，物业服务呢，不能说好，也不能说坏，中规中矩，但是我们住上一段时间以后才发现你们的楼的质量存在很大的问题，我的家是顶层，这才买房子多长的时间，就开始漏水了，一到阴天下雨漏的更加的厉害，这让我们的老百姓以后可该怎么样的过日子啊？”

刘恒东：“这是我还是头一次的听说。”

这时一个大爷站了出来：“经理，我的房子是靠边的，也就是把山的，天天的风吹日晒的，现在整面墙已经是发霉了，用手一摸湿湿的，我一看实在是没有办法了，只能是找物业了。”

这位大爷说完以后，后面的业主七嘴八舌的说起来，自己的家的房子各种各样的毛病全部的出来了，刘恒东叫来了路楠，将他们逮到了会议室，一个个的做了一个详细的记录，之后看着这么多业主祈求的眼神，说道：“这件事情我们已经是了解了，你们等我的消息就可以了。”

大娘：“每一次遇到困难找你们，你们知道以后，都是这么说，每一次都没有结果，这一次可是关系到我们业主的利益啊！我们不能走，你要是现在不解决，我们就不走了。”

看来这些人今天是赖在这里了，刘恒东说：“事情是有解决的办法的，想你们这样的情况，在以前基本上没有过，就算是要解决，只有一个办法，那就是启动维修基金，这个维修基金可不是说启动就启动的，需要三分之二的业主同意才能启动的。”

大娘：“这么说我们的这些问题有了解决的办法了？”

刘恒东：“解决的办法是有的，但是园区里面的业主的投票率要是没有达到三分之二呢？到时候你们怎么办？达到了，我们马上就可以修理，万一没有达到呢！”

大爷脾气很暴躁：“要是没有达到，就你们物业负责。”

刘恒东：“大爷，这件事情可是跟物业没有多大的关系啊！这楼可是开发商盖的，质量不好，你们去找开发商啊！但是现在也估计找不到了，所以我们物业就帮着你们解决这个问题。”

大娘：“那你们什么时候能给我们消息呢？”

刘恒东：“最慢得五天吧！”

这些人走了以后，刘恒东重重的叹了一口气，我刚上来，当上总经理，就遇到了这样的事情，这是要给我一个下马威啊！

路楠：“刘经理，这件事情我们怎么解决？”

刘恒东：“明天将这个情况告诉给业主委员会，让他们运作。”

刘恒东本以为能消停一会，可是又有的业主找到了刘恒东，业主说：“你们物业快点出去看看吧！”

刘恒东和路楠以为是出了什么大事，赶紧的跑出去，看见了楼体外侧的墙壁整个开始往下面脱落，刘恒东拽着业主赶紧的往后面撤退，千万别让墙体砸到，里面的保温板全部的掉下来，有的还是摇摇欲坠，周围的居民开始抱怨起来：“这是什么工程质量，这不是在糊弄我们这些老百姓嘛！我们可不能这么的算了，找物业经理去。”

不知道哪一个人认识刘恒东：“我们不用去物业了，这个人就是物业经理。”

所有人再一次的将刘恒东围了起来，好在路楠挡在了刘恒东的前面，路楠：“各位业主，出现这样的情况我们也是很着急，但是我们有话好好的说，我们去物业慢慢地谈。”

路楠好心好意的劝说，可是业主并不买账，业主将两个人围的水泄不通，业主说道：“还有话好好的说，跟你们这些物业的有什么好说的，我问你们，这房子我们业主买来才多长的时间，怎么就变成这个样子了？这是什么工程质量，我们真害怕晚上睡觉的时候突然之间楼就塌了下来，我们死了以后，你们物业也就高兴了。”

刘恒东：“现在楼出现了这样的问题，我们也不想出现这样的问题，出现问题我们就解决，你们跟我到办公室，我们在办公室谈谈。”

所有人来到了办公室，刘恒东和路楠将情况了解了一下，之后刘恒东说：“首先将危险的区域拉上警示线，居民是不能从那里走的，之后将你们的情况报告给居民委员会，唯一的办法就是启动维修基金，来进行修理，你们觉得怎么样？”

业主：“需要多长的时间？”

刘恒东：“几天的时间，不过也可能需要更长的时间。”

业主们听见这个答复很不满意，以前就是让我们等着，等着等着就没有了消息，不知道找谁解决，这一次还是让我们等着，我们老百姓怎么可能等得起，楼体的外墙一下子全部的掉下来，砸到人怎么办？没有砸到人就算了，今天好几个业主差一点就被砸到，业主说：“你不能这么的敷衍我们啊！让我们等着，什么时候是个头啊！你得给一个具体的时间。”

刘恒东：“最晚一周以后怎么样？这个我们说了不算，是业主委员会说了算的，业主委员会需要召开大会，进行投票，之后才能定下来呢！”

业主们这才肯善罢甘休，业主们走了以后，刘恒东和路楠松了一口去，说不定今天还有什么事情，从早上到现在就一直没有消停下来。

刘恒东本想休息一会，可是外面的业主又是冲进来一拨人，进到物业就直接的找物业经理，刘恒东接待了他们，业主说：“经理，你们这些物业的领导不要每天在办公室里面悠闲的坐着，喝茶水，打电脑，有着时间多在园区里面看看，看看园区里面有什么毛病需要解决的，现在园区里面都快要成为难民营了。”

刘恒东：“我们的人经常的在外面巡查，有问题马上就会解决的。”

业主：“你们的人经常的巡查，我们怎么不知道？现在我们园区里面的道路是什么情况你知道吗？”

刘恒东：“道路怎么了？”

业主：“瓷砖已经是全部的裂开了，瓷砖的质量实在是太次了，你们应该过去看看。”

刘恒东：“好，我现在就跟着你们过去看看。”

业主：“走吧！”

刘恒东应该是说在业主的胁迫之下跟了过来，刘恒东：“这瓷砖上午的时候还好好的，怎么现在就变成了这个样子了啊？”

业主：“你不要找其他的借口，就是质量不可以，这个园区入住才多长的时间，怎么就瓷砖就坏了呢！还有刚才墙皮脱落，顶层的漏水，这些都是你们物业的责任，你们物业要是平时能认真一点，能有现在这样的情况吗？你们一个个的天天的坐在办公室里面，喝茶水，吹空调，打电脑，闲聊，就是不把我们业主的利益放在你们的心里面，怪不得收不上来物业费，这就是你们的报应，你说，这瓷砖这件事情应该怎么的解决？”

刘恒东：“这瓷砖现在坏成了这个样子，我也是没有想到，不过现在只有一个办法，那就是启动住房维修基金，进行修理。”

业主不明白住房维修基金是什么意思，感觉刘恒东又要借着这件事情管我们要钱，业主们将刘恒东围了起来，业主指着刘恒东说道：“你们物业又要管我们业主要钱是吗？交了钱才能修理，是吗？不交钱就修理不了？”

刘恒东：“你们的情绪不要这么的激动，你们的心情我能理解，这一次不是管你们要钱，这一次是启动住房维修基金，这是你们买房子的时候已经交过的钱，从那里面拿钱，我要将这个情况告诉我们的业主委员会，他们会进行整个业主的投票的，超过三分之二的人数了，就可以进行修理了，整个园区现在不止这个瓷砖的问题，还有墙皮脱落，还有就是顶层漏水，这些问题准备同意的解决，我承认，到目前为止确实是工程质量的问题，但是这个工程质量确实跟我们物业一点关系都没有，我们物业不是开发商，开发商一定是偷工减料了，给你们造成这么大的困扰，我现在代表开发商向你们道个歉，实在是不好意思啊！”

业主并不买账：“刘恒东，你不要以为给我们道个歉就完事了，我们可是不吃你的那一套，你的那一套糊弄别人可以，糊弄我们可不行，你们跟开发商都是一家的，在这里跟我们装什么糊涂啊！”

刘恒东无话可说，自己都已经这样子了，你们还是不依不饶的，在刘恒东的百般劝说之下，这些业主终于答应下来回去等待消息，刘恒东这才松了一口气，去超市买了一瓶矿泉水，喝了几口，压一压刚才紧张的神经。

自己刚想休息一会，路楠跑了过来，刘恒东问：“怎么了？”

路楠：“我们园区里面有一位老奶奶带着孙子在楼下玩，正好进到了警戒线里面玩耍，之后正好赶上墙皮脱落，给她的孙子砸到了。”

刘恒东：“不是拉上了警戒线了吗？怎么还能进去呢？”

路楠：“老太太年纪大了，眼睛花了，注意力不够，之后孙子淘气，就没有看住，就进到了里面，现在墙皮还在大把大把的脱落，非常的危险。”

刘恒东：“那个小孩子怎么样了？”

路楠：“头部砸出血了，正在那里躺着呢！我已经打了120了。”

刘恒东和路楠赶紧的跑了过去，刘恒东看见两名保安正在那里看着，之后小孩趴在了地上，一旁一定是孙子的奶奶，他奶奶正在哭泣：“我的孙子啊！你怎么这么苦命啊！下楼玩的时候都能被砸到，你可要挺过来，你要是有个三长两短的，我也就不活了。”

老太太突然想起来什么，喊道：“物业的人呢？”

刘恒东出现在了老太太的面前：“我是物业的经理，你现在有什么事情找我说就可以了。”

老太太喊道：“你们物业是怎么为业主服务的？怎么没有警示标志啊？”

刘恒东：“我们有警示线，在这里，你只不过没有看见，整个园区现在都面临着墙体脱落的问题，你们应该注意，这警示线这么的显眼，你还没有看见，这就不能怪罪我们了。”

老太太很气愤：“你们物业就是这么的对待我们的业主的是吗？我的孙子要是有什么意外，我这一把老骨头了，我跟你物业经理同归于尽。”

这是120已经来了，将小男孩抬上了救护车，刘恒东和路楠还有老太太也是跟了过去，到了医院以后，做了一系列的检查，确诊为脑震荡，需要住院治疗，老太太一听到这样的结果，拽着刘恒东的衣服就大哭起来，拿起手机给自己的儿子和儿媳妇打去了电话，半个小时以后，儿子和儿媳妇来到了医院，老太太将事情说了一遍，之后老太太的儿子拽着刘恒东的衣服就要打，路楠给拦了下来：“哥，你听我给你解释啊！”

“有什么好解释的？”

路楠：“你不能光听你母亲一个人的言辞啊！你也得听听我们的话吧！”

“你说。”

路楠：“园区里面是墙皮脱落，可是我们都在周围安上了警戒线，要是看见了警戒线，就不会进去的，你的母亲带着孙子，你母亲年纪大了，眼力差了，注意力不集中，没有看见警戒线，之后你的孙子就进去玩耍，被掉下来的砸中，你说这能赖谁？”

老太太的儿子：“还是赖你们，你们这些人，出了事就往别人身上推卸责任，我是不想听你们的解释，你们当初要是房子的质量好一点，也不能有现在这样的情况吧！我说的没有错吧？”

刘恒东：“你说的非常对，但是这个墙体脱落的这么厉害，真的跟我们没有什么关系，我们是物业，不可开发商，开发商在盖房子的时候确实是偷工减料了，这个我们承认，至于墙体脱落，我们会尽快的解决的。”

“我儿子的医疗费用呢？”

刘恒东：“我们物业的确是有责任，但是你的母亲也有一定的责任，我们就一半一半吧！我们那一半的医疗费，怎么样？”

物业经理这么说有道理，我的母亲确实是有一定的责任，就同意了吧！刘恒东给拿了一半的医药费。

这件事就这么的解决了，刘恒东担心回去以后说不定还会有什么事情发生，刘恒东问：“我今天真的不想回去了？”

路楠：“为什么啊？”

刘恒东：“从早上到现在一直没有消停过，全部是园区里面的事情，开发商当初要是质量好一点，今天不就我用这么的狼狈不堪了，看来还是当一个普通的员工很不错，出了这么大的事情用不着承担责任。”

路楠：“也不能这么说，跟我们没有太大关系的事情不用往心里面去，我们回去以后将这些情况告诉给业主委员会，剩下的就是他们的事情了。”

刘恒东回去以后，将情况如实的反映给了业主委员会，业主委员会回信说需要十天的时间，要是通过了，就可以进行修理了，十天的时间是漫长的，刘恒东再一次受到了业主的围攻，业主：“刘恒东，你答应我们的时间已经到了，怎么还是没有消息呢！你是不是又一次的忽悠我们啊？”

刘恒东：“这一次真的是不是，你们误会了，这件事情我已经跟业主委员会说了，她们说需要十天的时间，你们就再等一等，怎么样？”

业主：“看你这么的诚实，我们今天就再相信你一次，反正你是物业经理，跑得了和尚跑不了庙，你就算是跑了，我们也能得到你的。”

刘恒东：“谢谢你们的配合，你们能理解我们，我们就知足了，现在你们可以回去等消息了，等到居民委员会有消息，我们就开始修理。”

业主委员会开始着手的办理这件事情，投票通过了，可以启动住房维修基金了，整个园区沸腾起来，居民们非常的高兴，刘恒东在园区里面走，这些业主看自己的眼神都跟以前不一样了，以前是想要杀了你的眼神，现在是感激的眼神，这业主就是这个样子，不给办事，骂个狗血喷头，给办事了，感谢你的话十分钟也说不完。

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